不小心買到假貨

但商家否認售假，還拒絕退款？

近日

顏女士以500元/瓶的單價

向某電商公司購進

10瓶“SK-II?護膚精華露”

用于零售

收貨后卻發現

貨物外包裝與正品不符

經第三方平臺進行鑒定

顯示為假貨

顏女士要求電商公司

退款并賠償損失

卻遭到拒絕

接線索后

白云區市場監管局執法人員

立即趕赴涉事電商公司檢查

現場并未發現涉事產品

電商公司負責人

不認可鑒定報告

否認售假并拒絕履行退款賠償責任

在顏女士的全力配合下

執法人員將封存涉事產品

送往SK-II?品牌權屬公司

進行真偽鑒定

鑒定結果顯示

10瓶涉事產品

均為假冒注冊商標專用權產品

處理結果

執法人員

立即對涉事電商公司進行立案調查

面對第二次的鑒定結果

涉事電商公司

終于承認銷售假貨的事實

并退回貨款及賠償相關損失

顏女士對處理結果表示非常滿意

廣州市場監管

提醒廣大消費者

提高警惕

選擇正規渠道購買商品

不要貪小便宜

切勿助長制假售假的不良風氣