近期有許多群眾反映，自家門前的充電樁悄悄提升了收費標準，有城中村居民甚至稱自己充一夜花費近十塊，“漲價幅度將近一倍，我認為不合理”“充電樁收費越來越貴了，都快要充不起了”。

去年12月，廣州市發展和改革委員會與廣州市市場監督管理局聯合發布《關于規范我市電動自行車充電收費行為的提醒告誡函》（以下簡稱《提醒告誡函》），提醒各電動自行車充電設施經營者、廣州市電動自行車行業協會要嚴格執行有關電價政策，合理制定充電服務費標準，對充電電費和服務費應分別計價。

據市消委會了解，電動自行車充電收費異常升高主要表現在以下幾點：

充電樁服務費與充電電費費用標注不清，或商家收取的電費雖符合《提醒告誡函》的要求，但額外加收高額服務費；

部分充電樁強制要求消費者預付卡充值消費，極大增加了消費者的使用與維權成本；

使用煩瑣、相關信息標注不清晰。不少充電樁卻面臨充電流程復雜、價格公示不清晰、手機小程序廣告過多等難題。

消委會提醒

作為近年新興的商業模式，電動自行車充電樁極大地滿足了消費者的日常充電需求，有效避免了群眾在封閉空間內充電帶來的安全隱患。

廣州市消委會向廣大經營者倡議：

嚴格按照《提醒告誡函》的要求，簡化充電樁使用流程，清晰、明了地展示各類目收費標準，承擔起公共服務設施運營方的社會責任，在合理范圍內定價，杜絕亂漲價、亂收費，助力營造放心、安心的消費環境。

在使用這類設施時，消費者應注意：

在充電前了解清楚充電服務設施的收費標準與明細，避免造成不必要的經濟損失；

充滿電后及時斷開電源，避免長時間插電，以免產生額外費用；

如在使用過程中遇到不合理收費，請及時撥打12345熱線反映。