中國質量新聞網訊 為加強2025年春節期間消費維權工作，維護市場正常秩序，營造安全放心的市場消費環境，甘肅省慶陽市西峰區市場監管局立足職能，加大對食品藥品、特種設備、價格、計量等重點領域投訴舉報處置，多措并舉全力抓好春節期間消費維權工作。

嚴格落實好重大消費維權事件報告制度。暢通投訴舉報渠道，嚴格落實春節期間24小時值班制度和領導在崗帶班制度，及時受理處置投訴舉報。同時，強化應急準備、完善應急預案、加強輿情監測，確保突發事件早發現、早報告、早預警、妥善處置。

快速高效處置好消費者投訴舉報。強化12315等投訴舉報平臺的管理，保持高度敏感性，確保節日期間消費者投訴舉報能夠得到及時受理、處置、反饋，保障群眾訴求妥善解決，嚴防嚴控消費安全風險，春節期間共受理處置涉及食品安全、住宿服務、停車收費、電梯故障等各類投訴47起。

強化職能守好節日市場安全底線。重點關注節日消費量較大的糧油肉菜、日用百貨等生活用品，全方位加強春節期間價格監管和質量監管，發布價格提醒告誡書和“年夜飯”食品安全提醒告誡書，并公布“年夜飯”承辦單位名單，有效防范哄抬物價、強制消費、捆綁消費等違法行為。

此外，西峰區市場監管局還利用公眾號等多種渠道開展“文明有禮過大年”社會宣傳引導，積極倡導科學消費、理性消費，推進“光盤行動文明餐桌”，營造了良好的節日消費氛圍。（來源：甘肅省市場監督管理局）