中國質量新聞網訊 近日，貴州省盤州市市場監督管理局亦資分局成功調解一起洗衣服務糾紛，促使雙方達成和解。

2月17日，牟女士到亦資分局投訴稱：2月9日，她花20元將一件羽絨服送紅果某洗衣店清洗，16日取衣回家發現衣服前面嚴重褪色，影響穿著。牟女士隨即找洗衣店協商，店方承認是洗衣藥水所致，愿提供后續洗衣優惠折扣，牟女士因賠償不合理不接受，遂向市場監管部門求助。

盤州市市場監管局亦資分局接到投訴后迅速行動，詳細了解羽絨服購買時的價格、購買時間、事件詳情及雙方訴求等情況，分別與雙方溝通調解。經努力，雙方最終達成協議：洗衣店賠償牟女士一定費用彌補損失，并給予后續優惠服務，衣服由牟女士自行帶回處理。

盤州市市場監管局溫馨提醒：洗衣糾紛常見，為免責任不明、糾紛難解，經營者收衣時要告知洗衣效果、仔細檢查衣物，與消費者簽含顧客資料、衣物詳情、服務項目、收費等內容的合約；消費者取衣時要當場驗收，發現問題及時處理，且保存好購物小票，以便維權時有據可依。

盤州市市場監督管理局亦資分局將持續加強市場監管，維護消費者權益，全力為廣大人民勾勒出一幅和諧、安心的消費圖景。（來源：盤州市場監管）