中國質量新聞網訊 與消費者簽訂《健身服務》合同并收取服務費用后，長期停業關門，不履行健身服務義務且拒不退費。近日，重慶市涪陵區消費者權益保護委員會（以下簡稱“涪陵區消委會”）以支持集體訴訟的方式為消費者討回未消費的健身服務費40143.59元，捍衛了13名健身愛好者的合法權益。

2024年８月以來，涪陵區消委會陸續收到消費者對重慶某體育文化傳播有限責任公司，因關門停業無法履行健身服務合同且拒不退費的多起投訴。接到投訴后，涪陵區消委會立即組織人員對該消費糾紛進行調查。經調查得知，重慶某體育文化傳播有限責任公司于2024年8月無故關門停業，且無法聯系該公司相關責任人，導致多名消費者無法按照之前合同約定進行健身娛樂活動，已構成違約責任。

涪陵區消委會根據消費者的請求，多次要求該公司履行《健身服務》合同義務，或者退還消費者購買健身娛樂服務的相關費用，均未果。本著群眾利益無小事的原則，為切實保護消費者的合法權益，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》和重慶市消委會《支持消費者集體訴訟工作導則（試行）》相關規定。2024年10月，涪陵區消委會決定接受13名消費者的委托，以集體訴訟的方式將重慶某體育文化傳播有限責任公司起訴至涪陵區人民法院。

在訴訟過程中，涪陵區消委會全程與消費者進行溝通，提供訴訟程序指導，聯系公益律師團隊積極收集相關證據，并于2025年2月參與了法院庭審。最終，涪陵區人民法院依照法律規定，一審判決13名消費者與重慶某體育文化傳播有限責任公司解除健身服務合同關系，并判決該公司向消費者退還未消費的健身服務費40143.59元。（來源：重慶市涪陵區市場監督管理局）