中國質量新聞網訊 為進一步加強合同行政監管，切實規范合同格式條款，營造公平、和諧、放心的消費環境，浙江省湖州市南潯區市場監管局聚焦民生關切，集中組織開展重點領域合同格式條款違法行為專項整治。

一是回應關切，以民生關注熱點為切入點。通過調查摸底、現場檢查、消費投訴等多種方式，廣泛收集梳理重點行業的格式合同文本，認真排查涉嫌違法違規的格式條款，聚焦群眾關心關注的家裝、物業管理、月子會所、養老機構、校外培訓等熱點行業領域組織開展重點整治，對經營者利用合同格式條款免除自身責任，加重消費者責任、排除消費者權利等違法行為開展重點排查。

二是強化執法，以督促問題整改為發力點。將專項整治與日常監管有機結合，強化部門協同，針對轄區內健身服務、物業服務、母嬰護理等領域中可能存在的“最終解釋權歸本店所有”“概不退還、概不退卡”等侵犯消費者合法權益的行為進行整治，依法查處經營者利用合同格式條款侵害消費者權益的違法違規行為。

三是加大宣傳，以保障消費者合法權益為落腳點。在專項檢查中，執法人員向經營者廣泛宣傳《中華人民共和國消費者權益保護法》《合同行政監督管理辦法》等法律法規知識，督促指導經營者加強行業自律、誠信守法經營。依托新聞媒體、微信公眾號等平臺載體，及時曝光典型案例，營造良好氛圍，切實保障消費者合法權益。（來源：湖州市市場監管局）