昆明市市場監管局曝光消費領域典型案件

案例一：某蝦青素生命科學公司發布虛假廣告案

2024年6月，消費者投訴，反映在抖音平臺店鋪（某護膚旗艦店）購買的“某蝦青素水光保濕面膜”進行了“保濕”“修護”“滋養”“舒緩”化妝品功效宣傳，但實際在國產普通化妝品備案信息網上只對“保濕”功效進行了備案。經查，投訴人反映的情況屬實，當事人的行為構成發布虛假廣告，違反了《化妝品監督管理條例》第四十三條第二款“化妝品廣告不得明示或者暗示產品具有醫療作用，不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者”，以及《中華人民共和國廣告法》第二十八條第二款第（二）項“商品的性能、功能、產地、用途、質量、規格、成分、價格、生產者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息，或者服務的內容、提供者、形式、質量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息，以及與商品或者服務有關的允諾等信息與實際情況不符，對購買行為有實質性影響”的規定，根據《化妝品監督管理條例》第六十九條，以及《中華人民共和國廣告法》第五十五條第一款的規定，對當事人處廣告費用三倍的罰款。

虛假化妝品廣告不僅損害消費者利益，還破壞了化妝品行業的公平競爭環境。嚴厲打擊虛假廣告行為，能夠遏制不正當競爭，促使企業遵守法律法規，提升整個行業的誠信水平，促進化妝品市場的健康發展。

案例二：富民新某商貿有限公司銷售不合格煙花爆竹案

當事人銷售的煙花爆竹經檢驗判定為不合格產品。截止立案調查之日，不合格產品已售出，無法追回，涉案產品貨值金額1840元，違法獲利648元。當事人的上述行為違反了《中華人民共和國產品質量法》第十三條第二款的規定，依據《中華人民共和國產品質量法》第四十九條規定，結合自由裁量相關規定，責令當事人停止銷售不合格產品，同時給予沒收違法所得、罰款的行政處罰。

煙花爆竹產品質量問題是關乎民生的大事，因產品質量不合格造成人身、財產損害的事件屢見不鮮。本案當事人銷售的煙花爆竹是重點監管產品，該案的查處體現了市場監管部門始終對民生產品保持高壓打擊態勢，有助于警醒生產廠家和銷售者更好地履行主體責任、嚴把質量關，同時也有利于保護消費者的合法權益。

案例三：昆明豐某谷食品有限公司生產經營標簽不符合規定的食品案

執法人員在處理全國12315平臺接消費者投訴時，發現當事人與云南某包裝印務有限公司簽約訂購了包裝麥疙瘩飯的袋子2000個，當事人無法提供該批包裝袋上面的“小麥面，補虛，實人服體，厚腸胃，強氣力”以及“溫馨提示：不宜同食枇杷（小麥健脾止痢、益腎斂汗、除熱止渴，與枇杷同食易生痰）”這些字樣的依據及鑒定結果，同時將錯誤執行標準印制在包裝袋上。針對當事人生產經營標簽不符合規定的食品的行為，依據《中華人民共和國行政處罰法》第二十八條第一款、《中華人民共和國食品安全法》第一百二十五條第一款第二項的規定，東川區市場監管局依法責令當事人改正上述違法行為，并處沒收違法所得、罰款的行政處罰。

食品標簽是消費者了解食品信息的重要途徑，規定食品標簽必須標注生產日期、配料表、保質期等內容，若標簽不符合規定，消費者難以獲取準確信息，標簽不規范可導致消費者誤食過敏成分或食用過期食品等，規范食品標簽，對生產經營標簽不符合食品的行為進行處罰，能促使企業規范使用標簽，減少風險，保護消費者健康安全。

案例四：安寧市市場監管局查處某水果鋪使用不合格的計量器具案

2024年5月，安寧市市場監督管理局執法人員對當事人經營場所進行現場檢查，檢查發現當事人使用的電子計價秤計量異常，經云南省計量檢測技術研究院檢定，檢定結論為“不合格”。當事人的行為違反了《中華人民共和國計量法》《計量法實施細則》的相關規定，侵犯了消費者公平交易權，給消費者造成損失。依據《計量法實施細則》第二十二條“任何單位和個人不準在工作崗位上使用無檢定合格印、證或者超過檢定周期以及經檢定不合格的計量器具”的規定，以及第四十六條“使用不合格計量器具或者破壞計量器具準確度和偽造數據，給國家和消費者造成損失的，責令其賠償損失，沒收計量器具和全部違法所得，可并處2000元以下的罰款”，市場監管局責令立即停止其違法行為，作出沒收不合格的電子計價秤、沒收違法所得，并處罰款的行政處罰。

電子計價秤作弊的行為不僅損害了消費者的合法權益，也破壞了社會的公平正義。昆明市市場監管部門嚴厲打擊此類行為，有效維護社會的公平正義，提升社會的整體治理水平。

案例五：云南某農業科技有限公司發布虛假廣告案

云南某農業科技有限公司在拼 多 多開設店鋪銷售大米時，使用的商品詞條名中含有“糖尿病人無糖精專用大米、主食控糖抗餓、雜糧禮盒低糖米”等內容，但該大米的外包裝標簽中標明其中碳水化合物的含量為“每100克g碳水化合物78.4克（g）”。根據國家強制標準GB28050—2011（附錄 C）規定，食品中的糖分應當以碳水化合物（糖）來計，固體食品每100g中碳水化合物（糖）的含量應當小于等于5g時，可聲稱“低糖”，當事人商品詞條與規定不符。商品詳情頁面中多處強調適宜糖尿病人、孕婦、健身人群食用，對消費者購買該商品有實質性影響，構成以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的違法行為，違反了《中華人民共和國廣告法》第二十八條的規定，市場監管部門依法作出行政處罰。

企業的信譽和形象是其立足市場的關鍵，虛假廣告不僅會損害消費者的利益，也會對企業的長期發展造成負面影響。該案例表明，企業應以誠信為本，真實地宣傳產品信息，建立良好的品牌聲譽。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中贏得消費者的信任和支持，實現可持續發展。

案例六：云南某生鮮網科技有限公司虛假宣傳案

云南某生鮮網科技有限公司在拼 多 多平臺向消費者銷售雪蓮果時，宣傳其雪蓮果為現挖天山雪蓮果，且宣稱該產品鏈接為“超級秒殺”。經查，該雪蓮果為本地收購農副產品，并非新疆天山所種植的雪蓮果。同時，當事人使用的“超級秒殺”并沒有時效性，系長期商業宣傳用語，商業宣傳用語不真實。當事人上述行為，構成引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條的規定，市場監管部門依法作出行政處罰。

企業的誠信經營是其立足市場的基石。該案例警示企業應以真實、準確地信息宣傳產品，避免為了追求短期利益而采取虛假宣傳等不正當手段。企業只有樹立良好的誠信意識，才能在激烈的市場競爭中贏得消費者的長期信任和支持，實現可持續發展。

案例七：昆明市某光學儀器廠眼鏡經營部使用超過檢定周期的計量器具案

市場監管局執法人員到某光學儀器廠眼鏡經營部進行隨機檢查，發現該經營部用于配制眼鏡的電腦驗光儀和驗光鏡片箱均已超過檢定周期，該經營部使用未經檢定及超過檢定周期的計量器具配制眼鏡，違反了國家市場監督管理總局《眼鏡制配計量監督管理辦法》第四條第（四）項“不得使用未經檢定、超過檢定周期或者經檢定不合格的計量器具”的規定。依據國家市場監督管理總局《眼鏡制配計量監督管理辦法》第九條第（一）項的規定，以及《中華人民共和國行政處罰法》第二十八條第一款的規定，責令當事人停止使用未經檢定及超過檢定周期的計量器具配制眼鏡，立即予以改正，并處以罰款。

企業作為經營主體，應嚴格遵守相關法律法規，對所使用的計量器具進行定期檢定，確保其準確性和可靠性。該案例警示眼鏡配制企業要增強責任意識，重視計量器具的管理和維護，避免因計量器具問題而引發的法律風險，樹立良好的企業形象和信譽。

案例八：昆明市盤龍區某電動自行車經營部銷售不合格電動自行車案

昆明市市場監督管理局執法人員依法對昆明市盤龍區某電動自行車經營部所銷售電動自行車進行了監督抽檢，檢驗檢測報告顯示受檢電動自行車不合格。當事人銷售不合格電動自行車的行為違反了《中華人民共和國產品質量法》第十三條第二款“禁止生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的標準和要求的工業產品”的規定，構成銷售不合格電動自行車的違法行為。依據《中華人民共和國產品質量法》第四十九條的規定，市場監管局責令當事人立即改正違法行為，并對當事人作出罰款的行政處罰。

企業作為產品的銷售者，有責任確保所售產品符合國家標準和安全要求。該案例警示電動自行車銷售企業要增強責任意識，嚴格把控進貨渠道和產品質量，避免因銷售不合格產品而引發的法律風險，樹立良好的企業形象和信譽。