中國質量新聞網訊 4月2日，妥先生將一面寫有“一心為民辦實事情系百姓解民憂”的錦旗送到甘肅省張掖市臨澤縣沙河鎮市場監管所，表達對執法人員高效解決消費糾紛、貼心服務消費者的深深謝意。

據了解，消費者妥先生遇到消費難題，他在某手機店購買的價值8999元的小 米手機在使用過程中出現黑屏現象，與經營者協商無果，便主動向市場監管所尋求幫助。沙河鎮市場監管所工作人員秉持“群眾利益無小事”的原則，詳細了解事件經過，收集相關證據，積極與涉事商家溝通調解，耐心傾聽雙方訴求，依據法律法規和實際情況，曉之以理、動之以情，最終促使雙方達成和解，為妥先生解決了消費困擾。

近年來，臨澤縣市場監管局始終把消費維權作為事關民生福祉的大事、提質市場監管的要事，積極構建“1+7+9+N”消費維權體系，傾心盡力營造安全放心消費環境，持續擦亮“放心消費在臨澤”品牌。全縣106家經營主體簽訂“線下實體店無理由退貨承諾”承諾書，至目前，處理消費投訴舉報咨詢1294件，挽回經濟損失20.31萬元。（來源：甘肅省市場監督管理局）