中國質量新聞網訊 2025年3月中旬，甘肅省天水市秦州區政務服務大廳市場監管窗口迎來了5位高齡老人，他們咨詢農民專業合作社注銷的事宜。由于合作社連續兩年未做年報被列入經營異常名錄，老人們又不懂電腦操作，子女在外務工無法協助，辦理注銷成了難題。

了解到老人們的困難后，窗口工作人員主動提供全程幫辦服務。依據秦州區市場監督管理局對主動申請注銷的未做年報異常主體免予行政處罰的政策，工作人員指導老人選擇了一般注銷程序，并通過甘肅政務服務網“高效辦成一件事”專區企業注銷“一件事”，幫助完成清算組備案和債權債務公告。

5月8日，老人們待到公告期滿，再次來到窗口提交注銷申請。受理中，一位老人因使用老年機無法完成線上實名認證，工作人員立即調整辦理方式，轉為線下窗口受理，現場打印材料簽字并人工核驗身份。從提交申請到審批通過，全程不到1小時，老人們順利拿到注銷通知書，豎起大拇指連聲稱贊：“現在的工作人員態度好、業務精，辦事效率真高！這下我們還能趕上回華歧的班車呢！”

秦州區政務大廳市場監督窗口負責人表示：經營主體只要有業務需求，我們都會積極依法依規及時受理?？吹嚼先藗兡昙o大，又不會使用智能手機進行業務操作，遇到這種復雜情形我們將會依法協助辦理。解決問題是我們的責任，更是政務服務的初心。我們將會進一步提升服務效能，強化工作作風，以更優營商環境助力區域經濟高質量發展。（來源：甘肅省市場監督管理局）