中國質量新聞網訊 5月27日，內蒙古通遼市首批電信行業消費維權服務站授牌儀式舉行。儀式上，通遼市市場監管局為中國移動通遼分公司、中國聯通通遼分公司、中國電信通遼分公司授牌。市消費者協會，通遼移動、聯通、電信相關部門負責人，以及消費維權志愿者代表及媒體記者約30人參加儀式。

第一批消費維權服務站設立在三大電信運營商內部，建立快速處理、解決消費爭議的綠色通道。通過維權服務站，可促進企業改進服務態度，縮短糾紛處理時限，節省消費者維權時間和維權成本，實現消費維權一般糾紛“和解在商家、化解在基層、解決在源頭”。

今年以來，通遼市消費者協會持續完善消費維權服務站工作機制，充分發揮消協組織作用，通過企業申請、上門指導、維權互動，相繼在通遼移動、通遼聯通、通遼電信三大電信運營商建立了第一批消費維權服務站，引導更多行業、企業實現消費體驗與消費維權同步提升，推進消費訴求化解前端化、源頭化，降低維權成本，助力消費維權“增實效”，以“小站點”構建消費維權社會共治“大格局”。

在座談會上，三大電信運營商代表發布了《文明優質服務倡議書》，倡導電信企業遵循公平、誠實信用原則，誠信守法經營，加強行業自律，嚴格遵守相關法律法規，不搞虛假優惠折價和虛假宣傳，切實維護消費者合法權益；通遼市消費者協會圍繞受理解決消費投訴糾紛技能技巧分享經驗體會。與會人員還走進通遼移動分公司營業廳，參觀體驗了中國移動5G科技發展和移動服務。（來源：通遼市市場監督管理局）