中國質量新聞網訊 日前，四川省瀘州市納溪區市場監管局、區消費者協會與瀘州市汽車商會簽署消費維權合作協議，推動納溪區汽車消費市場高質量發展、切實保障消費者權益，充分發揮優勢互補、信息共通、經驗交流、共謀發展的合作效能，構建汽車消費維權共治共享新格局，提升放心消費環境建設及消費維權滿意度。

納溪區市場監管局相關負責人介紹，簽署該協議旨在通過“執法監督+調解支持+汽車商會行業自律”三方合作的模式，形成立體化維權網絡，加大對汽車銷售定金爭議、虛假宣傳、售后服務等問題的解決力度；在全區已有9家ODR企業實現消費糾紛“一站式”解決的基礎上，持續大力推廣ODR（在線糾紛解決）機制，推動行業規范發展轉型，將企業“服務端口前移”，主動優化售后流程；通過跨部門協作，打造“投訴不出商圈、糾紛就地化解”的消費環境，切實維護消費者面臨的“迭代風險”“補貼兌現難”等新問題，讓消費者敢消費、愿消費；通過汽車消費教育、規范銷售模式、強化消費透明度，激活消費潛能，推動全區汽車行業經濟高質量發展。

此次合作不僅是創新深化協同治理的新機制，更是推動汽車消費市場高質量發展、切實保障消費者權益的關鍵舉措。下一步，納溪區市場監管局將以此次合作為契機，探索打造出汽車消費領域消費維權的“納溪經驗”，培育更多“放心舒心消費示范單元”，為全區消費者持續保駕護航。（劉娟娟）