一年一度的中高考即將到來，這不僅是對學子知識儲備的檢驗，也是對家庭消費選擇的一次考驗。杭州市消保委特此發布消費提醒，幫助廣大考生和家長避開消費陷阱，營造安心、順心的備考環境。

一、 警惕“提分神器”，保健品非萬能 

（一）理性看待功效

各類標榜“增強記憶力”、“快速提分”、“抗疲勞”的保健品充斥市場。請務必認清，保健品不能替代日常均衡飲食與充足睡眠，更無法直接提升考試成績。購買前請仔細閱讀成分說明和適用人群，勿輕信夸大宣傳。 

（二）認準“藍帽子”

選購時務必認準國家批準的保健食品標志（“藍帽子”標識），并可通過國家市場監督管理總局網站查詢產品批號真偽。

（三）謹防“專家”忽悠

對各類講座、微信群、熟人推薦的“神奇產品”保持警惕，避免沖動消費。如有健康需求，應咨詢正規醫療機構醫生。  

二、 甄別“保過承諾”，培訓選擇需謹慎 

01 警惕“包過”“押題”陷阱：

部分培訓機構利用家長焦慮心理，作出“簽約保過”、“內部押題”、“不過退款”等難以兌現的承諾。此類宣傳往往涉嫌虛假宣傳，消費者權益難以保障。

02 核實資質與口碑：

選擇培訓機構前，務必查驗其營業執照、辦學許可（如涉及學科類培訓）等資質，通過官方渠道或可靠平臺了解其口碑和教學質量。  

03 細讀合同條款：

務必簽訂正規合同，明確約定課程內容、師資、課時、費用、退費規則等重要條款，特別是對“保過”承諾的細節及未達承諾的違約責任要清晰明了，口頭承諾應寫入合同。付款后索要正規票據。 

三、 預訂“高考房”，細節要確認

（一）提前實地考察

如需預訂考點附近的“高考房”，建議家長提前實地考察，了解酒店到考點的實際距離、交通狀況、周邊環境（噪音、餐飲等）及房間設施條件。 

（二）明確預訂信息

預訂時務必確認入住日期、離店日期、房型、價格（確認是否為最終含稅價）、是否含早餐、退訂政策等關鍵信息，最好保留書面（如訂單確認郵件/短信）或錄音憑證。

（三）警惕臨時漲價

關注預訂平臺或酒店的價格變動，如遇預訂成功后酒店單方面要求不合理加價，可向消保委或市場監管部門投訴。

四、 購買“考試裝備”，質量安全第一位 

01 文具用品合規

購買2B鉛筆、黑色簽字筆、橡皮等考試必備文具，務必選擇正規商場、超市或文具店，檢查產品包裝標識是否清晰完整（如廠名廠址、執行標準等），確保質量可靠，避免因劣質文具影響答題。

02 飲食衛生至上

考試期間飲食應以衛生、清淡、營養均衡為原則。外出就餐選擇證照齊全、環境整潔的餐館；購買食品注意查看生產日期、保質期；不食用不熟悉或易引發腸胃不適的食物，謹防食物中毒。

五、 保留消費憑證，維權有保障

在購買任何商品或接受服務時，務必主動索要并妥善保管好發票、收據、支付記錄、合同協議、聊天記錄、宣傳材料等有效憑證。一旦發生消費糾紛，這些是維護自身合法權益的關鍵證據。

若您的合法權益受到侵害，請及時通過以下途徑維權：

1. 與經營者協商和解；  

2. 請求杭州市消費者權益保護委員會（杭州市消保委）或各區消保委投訴；  

3. 撥打政務服務便民熱線 12345 或杭州市消保委投訴熱線0571-89315315反映；  

4. 根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；  

5. 向人民法院提起訴訟。

杭州市消保委呼吁：廣大經營者應恪守商業道德，誠信守法經營，杜絕虛假宣傳、價格欺詐、以次充好等侵害消費者權益的行為，共同營造安全放心的中高考消費環境。