各道路運(yùn)輸市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)者及相關(guān)單位：

為規(guī)范道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)道路運(yùn)輸行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)提醒告誡如下：

一、加強(qiáng)行業(yè)自律，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)

嚴(yán)禁低于成本價(jià)銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)擾亂市場(chǎng)，嚴(yán)禁通過商業(yè)賄賂、詆毀對(duì)手等手段破壞公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，嚴(yán)禁旅游運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者收受商業(yè)賄賂，強(qiáng)制游客消費(fèi)。行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)引導(dǎo)，督促經(jīng)營(yíng)者規(guī)范價(jià)格行為，不得組織操縱市場(chǎng)價(jià)格。

二、強(qiáng)化價(jià)格管理，依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

嚴(yán)格遵守價(jià)格法律法規(guī)，遵循公平、合法、誠(chéng)實(shí)信用原則，不得濫用自主定價(jià)權(quán)，制定不合理價(jià)格；不得相互串通、操縱市場(chǎng)價(jià)格。合規(guī)處置投訴糾紛，對(duì)消費(fèi)者提出的價(jià)格爭(zhēng)議、服務(wù)投訴需及時(shí)妥善處理，不得推諉拖延。

三、嚴(yán)格明碼標(biāo)價(jià)，不得價(jià)外加價(jià)

在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、車輛顯著位置及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公示服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)價(jià)方式等內(nèi)容，做到真實(shí)準(zhǔn)確、字跡清晰、標(biāo)識(shí)醒目，價(jià)格變動(dòng)時(shí)及時(shí)調(diào)整。不得在標(biāo)價(jià)外加收費(fèi)用，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用；不得通過拆分項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、改變計(jì)費(fèi)方式等手段變相提高價(jià)格。

四、合法合理定價(jià)，嚴(yán)禁價(jià)格欺詐

執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的經(jīng)營(yíng)者（如公交、出租車、高速公路等），須嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，落實(shí)優(yōu)惠政策，不得超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)或自立項(xiàng)目收費(fèi)。自主定價(jià)項(xiàng)目應(yīng)基于成本和市場(chǎng)供需合理制定，不得虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折價(jià)或價(jià)格承諾誘導(dǎo)交易，不得單方面毀約或私自加價(jià)。

五、規(guī)范平臺(tái)收費(fèi)，維護(hù)合法權(quán)益

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得重復(fù)收費(fèi)、只收費(fèi)不服務(wù)、轉(zhuǎn)嫁平臺(tái)自身承擔(dān)的費(fèi)用、強(qiáng)制捆綁收費(fèi)、以技術(shù)手段變相收取未公示費(fèi)用、利用優(yōu)勢(shì)地位收取不合理管理費(fèi)用及其他違反公平原則收費(fèi)。

自本提醒告誡書發(fā)出之日起，道路運(yùn)輸市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)者及相關(guān)單位要立即開展自查自糾，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。市場(chǎng)監(jiān)管部門將進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，對(duì)經(jīng)提醒告誡后仍然不整改的違法行為，將依法嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的將通過新聞媒體予以公開曝光。

社會(huì)各界可撥打投訴舉報(bào)電話12315，就相關(guān)價(jià)格違法行為進(jìn)行投訴舉報(bào)。

青海省市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2025年5月30日