中國質量新聞網訊 近日，貴州省盤州市市場監督管理局亦資分局成功調解了一起美容服務付費糾紛。

2024年，王女士在盤州市亦資街道一家美容店辦理了美容會員。當時商家承諾，半年內不管做多少次面部清洗都不用額外花錢。王女士一直沒去消費，到2025年5月12日才去店里消費，店家向王女士說明，現在每次洗臉需另付28元人工費。雖然美容產品免費，王女士覺得另行收費不合理，要求商家退費，商家不同意，雙方自行和解失敗產生糾紛。

接到王女士投訴后，該分局工作人員馬上聯系美容店負責人協商解決。商家負責人給出了自己的解釋，辦理會員半年不限次清洗面部是促銷活動，期間多次提醒王女士來消費，可她一直沒來，目前活動過期，需按定價收人工費。

經過耐心細致調解，雙方最終達成一致，成功調處付費糾紛。為消費者挽回了損失，為經營者化解了經營過程糾紛回歸正常經營。（來源：貴州省盤州市市場監管局）