家居裝飾裝修是一項涉民生、專業強、履約期長、簽約金額大的居民消費支出。近年來，市消保委、市市場監管局受理了多起家裝消費投訴舉報。投訴問題集中在合同條款、裝修質量、工程延期、虛假宣傳、材料不符、追加工程款等方面，這些投訴暴露出家居裝修領域的多個消費陷阱。為保障消費者的合法權益，滁州市消保委、市市場監管局發布家裝行業消費風險提示。

一、注意明確合同內容

部分企業利用信息差設置合同陷阱：如僅約定總工期卻不明確開工與完工時間，在簽訂合同前謊稱所用材料是國際大牌，卻不指定具體品牌，實際使用假冒偽劣產品時以合同無約定為由推諉責任，若業主要求使用更高品質材料，裝修公司就會趁機漲價。合同中一定要詳細注明施工工期、質量要求、裝修材料明細表、驗收程序等，同時還要約定好違約金的賠付比例，要明確工程延期裝修的違約金。此外，部分合同中 “保修期24個月” 的條款違反防水工程5年保修的法定要求，“私自增項不擔責” 等內容更將施工人員職務行為風險轉嫁消費者，顯失公平。

二、謹防拆分虛報套路

還有裝修行業通過拆分報價套路牟利，裝修公司故意將一個項目拆分成多個項目來收費，甚至在拆分出的項目里再增加其它費用，導致總價遠高于實際價格；虛報建材損耗，裝修過程中產生材料損耗屬于正常現象，但有的裝修公司會虛報過多損耗，從而獲取更多利潤，裝修過程中還增減項目，無中生有亂收費。

三、防止商家卷款跑路值得注意的是，有的裝修公司因為經營不善等問題會關門跑路，近年我市也發生過裝修公司卷款跑路事件，今年5月1日實施的《最高人民法院關于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》明確，經營者惡意逃避退款將承擔懲罰性賠償，涉嫌犯罪者將移送公安機關。同時，在選擇裝修公司務必仔細了解商家的營業狀況，可以核實其營業執照、經營資質，了解實際營業的時長和口碑。

四、留存證據依法維權廣大消費者在選擇裝修公司時應查看資質、對比報價，勿信超低價誘惑，簽訂合同時需明確條款細節，發現問題要及時拍照，并保存好裝修合同、票據、補充協議等裝修憑證，以及現場照片、視頻等證據。遇到裝修糾紛問題，經與裝修公司協商無法解決的，可以通過撥打12345熱線進行投訴舉報，依法維護自身合法權益。