根據(jù)我市旅行社涉訴情況統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)公示2025年7月7日—7月13日，北京市投訴量排名前十五旅行社名單如下：
序號(hào) | 旅行社名稱(chēng) | 許可證號(hào) |
1 | 北京勝賢之旅國(guó)際旅行社有限公司 | L-BJ11995 |
2 | 北京完美旅途國(guó)際旅行社有限公司 | L-BJ12356 |
3 | 北京新盛國(guó)際旅游有限公司 | L-BJ05452 |
3 | 北京匠心之旅旅行社有限公司 | L-BJ09804 |
4 | 北京愛(ài)上旅行有限公司 | L-BJ12347 |
5 | 北京悅游記國(guó)際旅行社有限公司 | L-BJ11946 |
6 | 北京無(wú)界國(guó)際旅行社有限公司 | L-BJ-CJ00216 |
6 | 北京勝巖國(guó)際旅游有限公司 | L-BJ06850 |
7 | 北京游管家旅行社有限公司 | L-BJ06419 |
7 | 北京啟程國(guó)際旅行社有限公司 | L-BJ02773 |
8 | 東企南月（北京）國(guó)際旅行社有限公司 | L-BJ05090 |
9 | 北京優(yōu)捷國(guó)際旅行社有限公司 | L-BJ05790 |
9 | 北京景明春和國(guó)際旅行社有限公司 | L-BJ08322 |
10 | 北京云游之旅國(guó)際旅行社有限公司 | L-BJ07407 |
11 | 北京樂(lè)心游國(guó)際旅行社有限公司 | L-BJ08093 |
上述旅行社收到的投訴主要涉及：行前解約、行程中未達(dá)到約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、擅自變更旅游行程、擅自增加另行付費(fèi)項(xiàng)目問(wèn)題、增加購(gòu)物店或購(gòu)物時(shí)長(zhǎng)、導(dǎo)游服務(wù)等問(wèn)題。
本期，新增北京匠心之旅旅行社有限公司、北京愛(ài)上旅行有限公司、北京游管家旅行社有限公司，連續(xù)2周進(jìn)入北京市投訴前十五名單。我局將從7月25日開(kāi)始，暫停上述旅行社電子行程單系統(tǒng)備案權(quán)限30天。
北京市文化和旅游局提醒廣大游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺(tái)，請(qǐng)選擇投訴少、服務(wù)好、信譽(yù)高的旅行社參團(tuán)或合作。
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