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青海省西寧市市場監管局關于進一步規范旅游市場經營秩序的提醒告誡函

2025-08-01 15:09:16 中國質量新聞網

中國質量新聞網訊 當前,正值旅游旺季,為進一步規范旅游市場經營秩序,維護游客合法權益,青海省西寧市市場監管局發布提醒告誡函,提醒告誡全市旅游行業相關經營者誠信經營、守法經營。

一是嚴守旅游餐飲食品安全主體責任,嚴格執行索證索票、進貨查驗等制度,嚴禁采購腐敗變質、霉變生蟲、混有異物、摻假摻雜、感官性狀異常以及超過保質期等法律法規禁止生產經營的食品,嚴禁旅游團餐接待單位超出接待能力供餐,加強行業自律,避免食品采購、加工制作過程的浪費。

二是嚴守價格法律法規,餐飲住宿等涉旅經營者要遵循公平、合法、誠實信用的原則,合理制定商品和服務價格,不得隨意漲價。銷售商品和提供服務時要嚴格落實明碼標價制度,公開標示項目、標準、內容、計價單位等相關價格信息,做到真實準確、貨簽對位、標識醒目,不得在標價之外加價出售商品或收取未標明的費用。嚴禁利用低標高結,陰陽菜單等違法行為實施價格欺詐。特別是住宿行業經營者,不得在電商平臺等渠道訂單生效后,單方面毀約或擅自提高價格。各類停車設施要嚴格落實有關免費和優惠政策,做到明碼標價,嚴禁超標準收費或變相多收費。

三是嚴守旅游產品質量,旅游相關商品經營單位應建立進貨查驗制度,嚴格審核供貨商資質及商品合格證明,不得銷售國家明令淘汰并停止銷售的產品和失效、變質的產品,不得偽造產地,不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址,不得以不合格產品冒充合格產品,不得存在虛假宣傳、仿冒混淆、商業詆毀、商業賄賂等不正當競爭違法行為,擾亂旅游市場競爭秩序。

四是嚴守特種設備安全關,當前正值汛期,旅游景區(點)和游樂場所要全面落實安全主體責任,對在用特種設備進行全面隱患排查,加強日常巡查和安全值班。配備相應的持證作業人員,強化作業人員安全培訓教育,杜絕違規操作行為。完善應急預案,做好應急演練,強化應急處置能力。

全市各級市場監管部門將依據職責,持續加強旅游市場經營秩序監管,積極組織開展專項檢查,及時受理消費者投訴舉報。一經發現違法違規行為,將依法依規嚴肅處理,對情節惡劣、性質嚴重、影響較大的違法案件將堅決予以公開曝光,涉嫌構成犯罪的,一律移交司法機關追究刑事責任。

西寧市市場監管局歡迎社會各界對全市旅游行業相關經營者的違法違規行為進行監督,如發現相關違法違規行為,可撥打12315投訴舉報,同時,請各涉旅經營者加強自律,誠信經營,共同營造該市公平有序、安全放心的旅游消費環境。(供稿:青海省市場監管局)

(責任編輯:加賀)
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