中國質量新聞網訊 隨著“雙十一”電商購物節正式拉開帷幕，各大電商平臺紛紛推出誘人的優惠活動。為引導廣大消費者科學理性消費，有效規避各類購物陷阱，廣東湛江市消委會特發布網絡購物消費提醒。

選擇正規平臺購買。消費者應優先挑選資質齊全、交易量穩定、信譽良好和消費評價高的電商平臺，此類平臺通常具備完善的售后維權機制和個人信息保護體系，能最大程度降低消費風險。堅決拒絕商家提出的“私下轉賬”“微信直接付款”等要求，避免因脫離平臺監管而失去維權依據。同時，提醒消費者不要隨意點擊短信中發來的陌生購物鏈接，不下載來源不明的購物App，不掃非官方渠道提供的二維碼，防止誤入虛假購物頁面導致個人信息泄露或資金損失。

仔細閱讀促銷規則。“雙十一”期間，部分商家為吸引流量，可能存在“先漲后降”套路。消費者需保持冷靜，下單前可使用正規比價工具或平臺歷史價格查詢功能，核實商品真實價格波動情況。針對“預售”類商品，消費者要仔細閱讀定金是否可退、退款條件、尾款支付時間等條款，避免因未按時支付尾款導致定金損失，或因不了解“定金不退”規則而陷入被動。

直播購物要理性。直播購物時，不能只出于對主播個人的喜歡和信任而盲目消費，不輕信“全網最低價”等宣傳，注意核實商品來源、性能及售后保障，避免購買到“三無產品”或與宣傳不符的商品。必要時可對主播的講解、商品展示、優惠活動等內容進行截圖或錄屏，同時保存好訂單明細、付款憑據、聊天記錄等證據。當發現權益受損時，應依法理性維權。

妥善保管消費憑證。消費者在網上購物時需保留商品截圖、聊天記錄、訂單詳情等電子證據。收到商品后請及時核對商品型號、規格、數量等是否與訂單一致，外觀有無破損。如發生質量問題或交易糾紛，應拒收商品或拍照留存證據，及時與商家、平臺協商解決。若與商家、平臺協商維權無果，可撥打商家或平臺所在地12315、12345熱線進行投訴舉報，或通過“全國消協智慧315”小程序投訴，維護自身合法權益。（供稿：湛江市市場監管局）