中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2025年，上海市金山區(qū)楓涇市場(chǎng)監(jiān)管所深化區(qū)域協(xié)作，聯(lián)合滬浙毗鄰地區(qū)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，聯(lián)合浙江省嘉善縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局開發(fā)區(qū)分局、姚莊分局和平湖市市場(chǎng)監(jiān)管局新埭分局，共同建立“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)共治合作框架協(xié)議”機(jī)制。該機(jī)制從三方面發(fā)力：設(shè)立聯(lián)絡(luò)小組與信息共享通道，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)主體信息、投訴線索實(shí)時(shí)互通；推出“異地消費(fèi)維權(quán)代受理”制度，讓消費(fèi)者可就近提交跨區(qū)域投訴；明確聯(lián)合檢查、線索處置等協(xié)作規(guī)則，形成“監(jiān)管聯(lián)查、線索聯(lián)處、權(quán)益聯(lián)護(hù)”的閉環(huán)體系，有效破解消費(fèi)維權(quán)“地域壁壘”，為毗鄰地區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保駕護(hù)航。

輪值牽頭+聯(lián)合檢查，筑牢毗鄰農(nóng)村聚餐安全防線。針對(duì)毗鄰農(nóng)村辦酒場(chǎng)景交叉、監(jiān)管易出現(xiàn)盲區(qū)的問題，四方采用“輪值牽頭+聯(lián)合檢查”模式，全程緊盯農(nóng)村集體聚餐關(guān)鍵環(huán)節(jié)。全年累計(jì)覆蓋跨區(qū)域辦酒場(chǎng)景18場(chǎng)，全部完成備案登記，開展聯(lián)合檢查18家次，深入核查食材采購渠道、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生條件、餐具消毒流程等核心要點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)并督促整改食材儲(chǔ)存不規(guī)范、從業(yè)人員無健康證等問題23項(xiàng)，從源頭化解風(fēng)險(xiǎn)，為毗鄰地區(qū)農(nóng)村集體聚餐筑牢食品安全防護(hù)網(wǎng)。

緊密聯(lián)系+交流合作，滬浙四方高效開展跨域?qū)ｍ?xiàng)檢查。楓涇市場(chǎng)監(jiān)管所聯(lián)合嘉善縣、平湖市市場(chǎng)監(jiān)管部門開展跨區(qū)域打擊破壞野生動(dòng)物專項(xiàng)檢查行動(dòng)，先后對(duì)金山區(qū)楓涇鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和酒店、嘉善縣惠民街道農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和飯店、平湖市新埭鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和商鋪等進(jìn)行突擊檢查，重點(diǎn)檢查經(jīng)營(yíng)者是否存在非法收購、出售、加工野生動(dòng)物及其制品的行為。同時(shí)，兩地市場(chǎng)監(jiān)管部門全年聯(lián)處投訴舉報(bào)共21件，實(shí)現(xiàn)跨域線索“無縫銜接、高效處置”，為消費(fèi)者成功追回經(jīng)濟(jì)損失，督促涉事主體全面完成整改，彰顯了四方“線索聯(lián)處”機(jī)制的實(shí)戰(zhàn)成效，為跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)提供了高效解決方案。 

聯(lián)合規(guī)制+強(qiáng)化宣傳，跨省協(xié)同筑牢消費(fèi)保護(hù)網(wǎng)。在聯(lián)合規(guī)制方面，針對(duì)職業(yè)舉報(bào)亂象，建立職業(yè)索賠人員名單共享機(jī)制，聯(lián)合規(guī)制職業(yè)索賠28件，有效避免企業(yè)遭遇“惡意纏訴”。線下宣傳中，四方聯(lián)動(dòng)開展“消費(fèi)維權(quán)進(jìn)商圈”“食品安全進(jìn)鄉(xiāng)村”等活動(dòng)8場(chǎng)，覆蓋滬浙交界區(qū)域群眾1500余人次，直觀普及維權(quán)流程與注意事項(xiàng)，顯著提升消費(fèi)者跨區(qū)域維權(quán)意識(shí)和能力。 

滬浙兩地四所（局）建立的消費(fèi)維權(quán)共治機(jī)制打破了地域壁壘，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管資源的優(yōu)化整合與高效利用，守護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為滬浙毗鄰地區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)的高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力，探索出一條跨區(qū)域消費(fèi)共治的可行路徑。（方一秀）