根據(jù)我市旅行社涉訴情況統(tǒng)計，現(xiàn)公示11月17日至11月23日，北京市投訴量排名前十旅行社名單如下（含投訴量相同旅行社共14家）：

上述旅行社收到的投訴主要涉及：行前解約、行程中未達到約定服務(wù)標準、擅自變更旅游行程、擅自增加另行付費項目問題、增加購物店或購物時長、導(dǎo)游服務(wù)等問題。

本期，新增游高興文化旅游（北京）有限公司、北京京味兒游國際旅行社有限公司、北京尚達國際旅行社有限公司，連續(xù)兩周進入北京市旅行社投訴量排名前十五名單，上述3家旅行社前期已經(jīng)因未足額繳納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金、未投保旅行社責(zé)任險等違規(guī)問題，被我局暫停北京市旅游團隊電子行程單系統(tǒng)備案權(quán)限。

北京市文化和旅游局提醒廣大游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺，請選擇投訴少、服務(wù)好、信譽高的旅行社參團或合作。