中國質量新聞網訊 “北國好風光，盡在黑龍江”。隨著東北地區冬季冰雪模式開啟，冬季旅游市場進入一年中的消費旺季，為確保廣大游客冬季出游，享受幸福、快樂的假期，黑龍江省雙鴨山市消費者權益保護中心提醒廣大游客要注意旅游安全、遵守公共秩序、理性消費、確保自身合法權益不受侵害。

謹慎選擇旅行社團、警惕低價旅游陷阱。切記要選擇具有資質的旅行社報名參團，選擇旅行社時注意查看“一照”“一證”，即《營業執照》和《旅行社業務經營許可證》。此外，在選擇旅行社和產品線路時，優先選擇服務標準和品質，切忌一味追求低價旅游。自覺抵制“0元旅游團”“超低價暢住”等明顯低于合理價格的行為，不同品牌、不同服務、不同路線有不同的價格，消費者可根據自己的收入狀況和消費能力選擇相應的旅行社出游。增強風險防范意識，謹防“免費旅游”“旅游贈券”等消費陷阱，避免因貪圖便宜而上當受騙。自由行要提前做好旅行攻略，關注目的地天氣預警及路況信息，避免惡劣天氣；選擇具有合法資質的旅游景點，選擇有營業執照的餐館和賓館進行消費。

務必簽訂旅游合同，留存相關票據憑證。簽訂的內容盡可能詳細，要明確相關的權利和義務，要將旅游所包含的每項內容以及旅行社的口頭承諾都要體現在合同當中，謹防旅途中導游任意變更合同內容甚至擅自增加收費項目；在簽訂合同時要拒絕簽署經營者單方面制定的逃避法定義務、減免自身責任的不公平、不合理格式合同。同時，要完整保留好合同、旅游行程單、發票或收據等相關憑證，以備不時之需。

牢記出行出游安全，倡導綠色文明旅游。冬季很多山地型景區溫度都很低，要準備充足的保暖裝備，如帽子、手套、羽絨服、雪地靴、保溫貼等。旅行途中要防滑，冬季許多景區地面會有結冰積雪的現象，除了要穿上防滑鞋以外，一定要先注意腳下是否有水或冰，防止摔倒。未成年游客要在監護人的監護下參加項目。注意景區設立的安全警示及提示標識，避免進入景區劃定的安全游覽路線以外游玩。謹慎、適度參與冰雪娛樂項目和刺激性游藝活動，在旅游過程中，如遭遇突發險情或者意外，要沉著冷靜采取互救措施，迅速撤離危險區域，并撥打報警電話求助。同時，游客在出游時應注意自己的言行舉止，自覺維護環境衛生，綠色消費，減少食物浪費，保護生態環境，遵守公共秩序，尊重當地的風俗習慣，杜絕不文明行為，維護自身形象、營造文明、和諧的旅游環境。

食品安全牢記在心，預付消費理性看待。在購買食品，尤其是打折銷售的食品時，要注意生產日期、保質期，觀察食品外觀顏色是否新鮮，切莫貪圖便宜。消費者應到資質齊全的大型超市、集市等場所，購買經過正規檢驗檢疫的禽畜肉，自覺抵制活禽交易行為。

在接受預付消費時不要被推銷人員天花亂墜的介紹蒙蔽了雙眼，應理性分析自己是否真的長期需要此類服務，要按照自己的實際需要來購買消費卡，不要盲目地因商家的優惠較大而忽視了潛在的成本及風險。盡量不要選擇大面值的消費卡，選擇需要消費時隨時充值的，這樣就可避免大的損失，同時建議消費者盡量選擇店面較大和信譽好的經營者進行消費。

消費者與經營者發生消費權益的爭議，消費者可以通過以下途徑維護自身合法權益：消費者在旅游過程中一定要索取保存好接受服務或購物的憑證，作為維權的證據。遇到消費糾紛要理性維權，及時與商家溝通、協商，協商不成可以向當地相關部門投訴，及時維護自身合法權益。如遇到虛假宣傳、強迫購物、欺詐騙銷等侵害消費者合法權益的問題時，撥打便民服務熱線12345或消費者投訴舉報熱線12315，配合話務人員完成相關信息采集及具體投訴爭議或舉報違法線索的登記。（劉宇）