中國質量新聞網訊 近日，廣西柳城縣市場監管局高效處置一起購車消費投訴，成功促成雙方達成調解協議，為消費者挽回經濟損失5000元，切實維護了消費者合法權益。

柳城縣市場監管局接到投訴后，第一時間開展核查，針對核心爭議點，執法人員聚焦購車合同履約、車輛質量約定等關鍵環節，依法依規進行調解。同時，向商家解讀《消費者權益保護法》，明確其履約義務與責任。經耐心溝通，商家認可自身問題并同意向消費者現場完成補償賠付，消費糾紛得到高效化解。

下一步，柳城縣市場監管局將緊盯重點領域消費糾紛，暢通維權渠道、提升調解效能，筑牢消費維權防線。（來源：柳州市場監管）