中國質量新聞網訊 一面錦旗跨遼吉，千里致謝顯初心。近日，遼寧省東港市市場監管局孤山所的工作人員收到了一份來自吉林省吉林市消費者周女士的特殊快遞——一面繡著“秉公執法為民意，勤政廉明訟公德”的鮮紅錦旗。這份跨越數百公里的真摯謝意，不僅是對基層市場監管干部履職擔當的高度認可，更是市場監管部門打破地域壁壘、以跨域維權賦能營商環境優化的生動實踐。

2025年12月16日，孤山所接到來自吉林市的消費者周女士反映的訴求，由于消費者身處異地，協調難度較大。起初商家不同意消費者的訴求，經工作人員多次耐心溝通、反復調解并開展相關法律法規宣導，最終促使雙方達成一致。這起跨省消費糾紛得以妥善解決，消費者權益得到有效維護。

近年來，東港市市場監管局始終秉持“監管為民、服務惠民”理念，將跨區域消費糾紛化解作為優化營商環境的重要抓手，大幅降低消費者異地維權成本。同時引導經營者樹立“誠信經營、全國一盤棋”的理念，從源頭減少消費糾紛。（來源：遼寧省東港市市場監管局）