除醛產品作為新興消費品類，市場需求增長迅速，但部分企業利用消費者對室內環境安全的焦慮，通過虛假宣傳牟利，嚴重侵害消費者權益。為切實規范除醛儀、除醛果凍產品市場經營秩序，北京市消費者協會、天津市消費者協會、河北省消費者權益保護委員會（以下簡稱“京津冀消協組織”）近期聯合發布公開勸諭，通過發布行業規范、消費提示等措施，推動行業回歸理性競爭，切實維護消費者合法權益。

除醛市場亂象

虛假夸大宣傳，健康隱患顯現

當前除醛儀領域存在虛假夸大宣傳的現象。

● 有的品牌宣稱“單臺覆蓋180㎡”“2小時除醛率99%+”，實則數據源于小型密閉試驗艙，與家庭復雜環境差異顯著，“高效除醛”實為誤導。

● 有的企業混淆概念，將強刺激性臭氧包裝為“活性氧”“超氧”，刻意回避健康危害，未在說明中標注警示。

● 個別商家甚至散布“開窗通風無用論”，誘導高價消費，公然違背科學常識。

除醛果凍也存在類似問題。

● 商家宣稱“24小時搬新家”“除醛率99%”，如刻意淡化實驗空間體積、特定溫濕度的前提，普通家庭環境下效果存疑。

● 部分產品以“果凍變色反映除醛進度”為噱頭，實則是利用視覺錯覺欺騙消費者。

● 有的用“草本精華”模糊核心成分，未告知強氧化性可能引發的呼吸道刺激、物品腐蝕等風險。

整治除醛產品亂象

發布公開勸諭和專項規范

針對除醛儀、除醛果凍市場虛假宣傳、功效夸大等問題，京津冀消協組織重點約談了希望樹、霍尼韋爾、山山、創綠家、歐朗德斯、巴賽夫、百而思、愷文等品牌生產企業以及部分電商平臺、MCN機構，明確要求落實主體責任，嚴控虛假廣告與誤導性宣傳。依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條賦予消協組織的公益性職責，山山、百而思兩個品牌生產企業因拒絕派員參會且未履行配合義務，三地消協組織公開通報批評。

四項總體要求：壓實企業責任，劃定合規紅線

立即全面自查整改。限期完成電商平臺詳情頁、宣傳視頻、直播話術等宣傳渠道的違規內容清理，徹底刪除“單罐覆蓋10-20㎡”“24小時搬新家”“單臺覆蓋180㎡”“一周拎包入住”等夸大表述，停止傳播“開窗無用論”等誤導性言論，同步下架虛構銷量的不實信息。

規范試驗數據披露。要求完整、清晰標注除醛率對應的試驗艙體積、試驗條件等核心信息，明確區分試驗環境與家庭實際使用場景的差異，禁止混淆概念誤導消費者。

嚴格履行主體責任。生產企業須嚴格遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關規定，堅持誠信經營；電商平臺、MCN機構須履行監管義務，嚴格審核入駐商家的宣傳內容、資質證明。及時清理違規信息，對整改不到位的商家采取下架、封禁等措施。

妥善處理消費糾紛。各企業須公開投訴聯系方式，對消費者反映的產品質量、宣傳不符、使用傷害等問題，主動溝通，依法解決，不得推諉拖延或拒絕處理。

除醛儀、除醛果凍企業分類規范，堵住風險漏洞

對除醛儀企業提出專項要求：規范術語與風險披露，將“活性氧”“超氧”等統一為“臭氧(O3)”等，完整標注健康風險及安全標準；明確標注“強效模式僅限無人無寵環境”“使用后通風再進入”等使用需求。加強質量管控，確保產品臭氧釋放濃度符合國家安全標準，主動公示第三方檢測報告。

對除醛果凍企業提出專項要求：如實披露產品成分及除醛原理，標注全部核心成分，禁用“草本精華萃取”等模糊表述；宣稱“母嬰安全”須附權威資質的第三方檢測報告及科學依據；明確變色化學原理及顏色變化與甲醛分解量的關聯，杜絕“可視化除醛”誤導。明示風險及禁忌，以醒目方式列明“遠離織物、金屬”“櫥柜內使用需開門”等要求，不得隱瞞強揮發性危害。

消費提示

警惕虛假宣傳，仔細查驗評估

京津冀消協組織發布消費提示，呼吁消費者牢記“理性認知、仔細查驗、依法維權”原則，規避消費陷阱。

1、理性看待宣傳，摒棄“速效迷信”

開窗通風仍是除醛基礎手段，專業機構治理可作為輔助。對“24小時搬新家”“單臺覆蓋180㎡”“高效除醛99%+”等絕對化表述需高度警惕。

2、購買前仔細查驗

核對產品標簽是否明確標注核心成分（如避免“草本精華”“活性氧”等模糊表述）、技術原理；要求商家出示完整第三方試驗報告驗證效果；認準正規廠家、生產許可證號，堅決抵制無廠名廠址、無執行標準、無合格證的“三無”產品。

3、留存憑證依法維權

購買時需索要發票、保存電商交易記錄、宣傳頁面截圖等憑證。若發現產品存在虛假宣傳、質量問題或使用后出現不適，及時向企業所在地行政管理部門或消協組織投訴舉報。

京津冀消協組織將組建專項監督小組，跟蹤企業整改情況，對逾期未整改或整改不到位的企業，視情況采取公開披露、公開勸諭、向行政機關反映建議以及提起公益訴訟等措施。同時，深化媒體合作，加大監督力度，開展科普宣傳引導消費者樹立科學認知，合力推動除醛產品市場規范健康發展，堅決維護消費者權益。