我們處在最好的時代。
這句話用在中國企業品牌建設上,更為貼切。當“一帶一路”、推進國際產能合作、“中國制造 2025”、“互聯網+”等一系列政策接連推出時,很多中國企業看到了品牌崛起的機遇和希望。
而互聯網時代的品牌轉型創新,則被認為是中國企業真正“走出去”的重要砝碼。在海爾集團董事局副主席、輪值總裁、青島海爾股份有限公司董事長梁海山看來,互聯網時代要真正實現中高端品牌的創新和引領,需要顛覆傳統以企業為中心的品牌發展模式,通過踐行“海爾人單合一”的創新模式,創造各方得利的社群生態,實現與用戶共創中高端品牌。
正是這種互聯網品牌創新理念,使得在2016年上半年家電行業整體低迷的環境下,青島海爾逆勢增長,成為國內家電企業中唯一一個實現收入、利潤雙增長的公司,2016年第三季度,青島海爾營業收入單季度增長超過50%。全球范圍來看,海爾已連續7年被歐睿國際評選為“全球大型家電第一品牌”。據歐睿國際數據顯示,中國家電海外銷售中,品牌家電僅占4%,而海爾在其中占了82%,這意味著海外美銷售10臺中國自主品牌的家電產品,有8臺以上是海爾品牌的。
(圖為:海爾集團董事局副主席、輪值總裁、青島海爾股份有限公司董事長 梁海山)
在11月8日舉行的“2016中國品牌論壇”上,梁海山先生深度闡釋了海爾的“人單合一”模式是如何真正創新互聯網生態品牌,引發了各方關注。據了解,中國品牌論壇由《人民日報》主辦,以“創新與引領?邁向中高端”為主題,聚焦品牌建設熱點難題,解讀品牌發展政策趨勢。國家發改委等有關部委、相關領域權威專家學者,中國知名品牌企業負責人,中央級和其他主流媒體代表出席論壇。
然而當科技互聯網旋風席卷全球,機遇中并存著巨大挑戰。對于中國傳統制造業而言,這或許也是一個最壞的時代。在瞬息萬變的互聯網時代,固步自封地留戀已有的成績終將被快速的時代發展所淘汰,而只有順勢而變,主動改革,才能更好地把握時代所賦予的新機遇。論壇上,梁海山先生分享了海爾“人單合一”創新模式經驗,為海爾順應互聯網時代變革,進行商業模式顛覆、制造模式顛覆和消費模式顛覆所取得的驕人業績。
互聯網時代企業不能局限在以產品為中心創品牌,而應該以用戶體驗為中心打造生態圈。一直以來,“德國制造”都是世界一流產品的代名詞,而海爾旗下子品牌卡薩帝通過打造開放的創新交互平臺,全球首創了一機雙桶的雙子云裳洗衣機,由于對用戶需求的精準把握迅速贏得了歐洲高端用戶的青睞。德國最大的高端家電渠道Saturn通過“競標”的方式將卡薩帝雙子云裳洗衣機引進,并將100家門店的最好位置給予了它,且售價還比當地最高端產品高出約20%。卡薩帝雙子云裳6月底登陸法國,上市3個月銷量約等于當地萬元以上銷量最高的洗衣機品牌的2倍。
“互聯網時代,用戶關注的不是‘廣告’而是‘口碑’,企業要打造誠信品牌,就需要與用戶融合成生態圈,這就要從產品經濟過渡到社群經濟。”梁海山表示,海爾將智能產品作為連接件,將電器變網器再變成網站,不再單純賣硬件,而是打造吸引用戶交互的平臺。最直接的案例就是海爾智慧烤箱是創客推出的一款網器產品,不僅僅獨創了“嫩烤”的口感,用戶還可以通過手機APP“烤圈”與云端智能連接,獲取訂制的菜譜以及生鮮食材、烘焙半成品、準成品送貨上門服務,智慧烤箱通過打通烤箱硬件、烘焙輕硬件、烤圈APP、社區運營和生態圈五方面,形成了一個涵蓋烘焙達人、資源方、粉絲以及創業創客的生態圈。
海外并購是很多中國民企“走出去”的重要路徑,在此之前,海爾早已在國際化道路上摸索了16年。其海外擴張路徑,也早已在跨國并購中實現了“雙贏”的樣板。當海爾以55.8億美元大手筆拿下通用電氣家電業務(GEA),引來了各方“尖叫”,這是迄今為止中國家電業最大一筆海外并購,2016年8月31日,青島海爾向市場交出了收購GEA后的首份靚麗成績單:據海爾第三季度財報顯示,受益于收購GEA帶來的業績提振,青島海爾出現“營利雙增”:梁海山表示,靚麗的成績單是對“收購能否帶來‘協同效應’”的最好回應。
作為中國首批民營企業,海爾經歷了一次次陣痛,將其從資不抵債做到了全球白電第一品牌,成為中國民企艱難前行成功塑造品牌的樣本,在“真誠到永遠”的品牌理念下,海爾緊緊抓住互聯網時代的轉型契機,顛覆傳統商業模式和組織模式,打造與各方共創共贏的生態圈,“人單合一”的海爾模式將為正在深入推進的供給側改革,提供重要的微觀制度創新樣本,也是中國企業真正“走出去”的希望與典范。

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