作者：黃冠林 俞丹

手機明明有電，卻頻頻自動關機，近日，市民王先生因手里的一部iPhone6手機十分糾結，“必須時時拿在手里，電量少于60%，不由自主就會驚慌，生怕關機漏接電話”。

王先生的遭遇不是個例，近來網上頻頻爆出蘋果手機莫名關機的消息，官方卻并未給出確切原因。13日，記者跟王先生一同前往恒隆廣場蘋果直營店，就問題手機做檢測。

市民反映 升級新系統后手機頻頻自動關機

“下班回家剛想給手機充個電，還沒插上數據線就自動關機了，明明還有38%的電量呢。”王先生說，他的iPhone6手機是2015年底購買的，之前一直使用正常，偏偏今年11月初，在他給手機升級系統不久，突然出現自動關機的情況，“當時按開機鍵沒有反應，插上電源后才能開機，電量顯示還是38%”。

王先生說，第一次出現這種情況時他并沒有很在意，不想隨后的一周內，問題又出現了三四次。“我怕手機出了故障，先去貼吧咨詢，發現跟我同樣遭遇的人可多了，有人還專門成立了維權群。”

不少網友曾在網上發帖抱怨，稱自己的iPhone 6和iPhone 6s會在60%左右電量時出現自動關機，不連接電源便無法開機，蘋果官方沒有給出具體原因和解決對策。

無獨有偶 排隊半小時做檢測顯示手機各方面正常

13日上午11時許，記者跟隨王先生來到恒隆廣場的蘋果直營店，咨詢手機自動關機的原因。

正值周末，店內顧客較多，其中不少人就是因手機自動關機來做檢測的。“我手機最近老是自動關機，是網上說的系統不匹配嗎?”一位顧客咨詢店內工作人員，被告知給手機做檢測需要排隊。其中一名工作人員透露，光他一個人每天就要接待20多位來做手機檢測的顧客，其中不少都存在自動關機情況。

11:46，王先生成功預約排隊，大約半小時后，一名工作人員帶他去做手機檢測。檢測員將手機連接到測試機器上，大約5分鐘后，檢測結果出爐：手機支付、電池、藍牙、攝像頭、傳感器等項目上均正常。“就是有點電池損耗，其他都沒問題。”檢測員說。

難解迷局 檢測員只給了建議 未查明具體原因

既然手機正常，為何又莫名其妙自動關機?檢測員解釋說，手機電池故障、長時間使用出現損耗、氣溫過低或過高、手機系統問題都可能是癥結所在，“您的手機可以正常使用，建議每個月有一次讓電池電量自然耗盡，然后再充電的機會。這樣能延長電池壽命，如果問題還存在，就需要做進一步檢測。”

此外，該檢測員還透露，針對網友熱議的系統問題有可能確實存在，“公司技術方面正在積極排查，不過目前還沒最終確定，等到下一次ios系統更新時，繼續升級就可以了”。