麥特爾花費110萬購進的鼎海精機模型燒

設備維修時更換下的部分配件

圓圈處為因設備變形大修時焊接的支撐鋼管

鼎海精機銘牌上的電話撥打多次無法接通

大眾網11月18日訊（記者　于明效）日前，大眾網接到麥特爾國際集團有限公司（壽光亞星食品廠，以下簡稱麥特爾）來電，稱公司于2012年花費110萬元，從鼎海精機大豐有限公司訂購食品機械（模型燒）一套，但設備自到貨后安裝完畢起，便連續出現嚴重質量問題，至今未能正常投入使用，導致給公司造成了連同配套設備配備、產品維修及食品材料等各項損失近600萬。接到熱線后，大眾網致電鼎海精機大豐有限公司，但對方否認設備存在問題。

據麥特爾國際集團有限公司負責人介紹，其于2011年上海食品機械展會上認識了鼎海精機大豐有限公司藍姓總經理，對方極力向其推薦一套生產“福樂松”蛋糕的食品機械模型燒。因麥特爾也在不斷研發新產品，拓寬市場領域，聽到對方介紹產品的市場前景和設備的各項優越性能以后，便與鼎海精機達成訂購協議，價格110萬。

據稱，2012年6月份，雙方簽訂購銷合同，麥特爾向鼎海精機支付定金33萬元。同年10月份，設備到貨，由鼎海精機廠家一馬姓負責人帶隊安裝，11月份安裝調試完畢。廈門綠研食品有限公司帶著生產“福樂松”蛋糕的配方及各種材料，同鼎海精機廠家工作人員一起做生產測試，但因機械故障未成功。而后經多次維修，一直未解決故障，且問題越來越嚴重，至今未能正常運行，未生產出一例合格產品。

據麥特爾負責人介紹，出現問題后廠家多次安排人員過來維修，但不僅沒有任何改善，反而問題越來越多，出現模打不開、斷簧、前后軸不沖、火排不穩、機械受熱變形等問題，烤出來的蛋糕一半黑一半白，設備運轉過程中經常自動報警。到2015年，更嚴重的問題出現了，整機出現變形，廠家派技術員對機械做了大修，并進行加固等方式處理，但仍然無濟于事，問題無法解決。而至此麥特爾方面連同設備及配套在內，已經投入近600萬。

“整套機械110萬，包裝機、理料線、專門鋪設線路、專用生產模具、車間生產線、配套技術和產品等，公司已經投入了500萬，廠房設計都是按照鼎海精機要求專門設計的，福樂松原材料比較貴，一次性購進30多萬，浪費了很多，但是沒有產品生產出來，按照協約，材料廠家也不會給退貨。設備維修都是自己買配件，維修技術人員過來食宿和差旅費全部由我們承擔，可仍不能正常運轉，目前給我們公司造成巨大損失。”麥特爾一負責人稱。

麥特爾分管技術的李先生稱，設備出現問題后，2013年公司方面便向鼎海精機提出退貨的請求，2014年又交涉一年，但鼎海精機方面僅僅答應，事實上一拖再拖，直到2015年設備大修失敗以后，問題也沒有得到合理解決，設備依舊不能用，退貨的事更是遙遙無期。記者在采訪過程中，有麥特爾工作人員笑稱，“花110萬買回了一堆鐵”。另據麥特爾方面負責人透露，鼎海精機所銷售的同款設備多臺出現類似故障。

11月17日，大眾網電話采訪了鼎海精機大豐有限公司，一鄭姓負責人則否認設備存在故障問題，烤出的蛋糕未達到預期效果，與配方、推廣等多方面因素有關，并稱“在全國各地銷售大批設備都沒有問題”，但因為終端市場對產品的需求性，目前這款設備已經停止銷售。而事實真相究竟如何，大眾網記者將對此事做持續追蹤報道。