中國消費者報上海訊(記者 劉浩)11月16日，針對蘋果iPhone6、iPhone6s系列手機異常自動關機一事，上海市消保委表示對此給予高度關注。
上海市消保委表示，近期已受理多起相關投訴，并已于上周就此事約談蘋果電腦貿易(上海)有限公司相關負責人。該公司表示正積極與美國公司總部進行溝通，就相關產品問題做出技術判斷。對于目前部分已投訴的消費者，蘋果公司承諾將采取更換電池的方式來保障消費者的正常使用。
對此，上海市消保委敦促蘋果公司以最快且最便捷的方式查明問題原因，解決消費者訴求。上海市消保委也將繼續關注此事的后續處理情況。
此前一天，11月15日，中國消費者協會向蘋果(中國)有限公司發出查詢函，就iPhone6和iPhone6s系列手機異常自動關機的原因和處理情況進行詢問，要求該公司10個工作日內答復。
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