中國消費(fèi)者報(bào)重慶訊(記者劉文新)重慶市消費(fèi)者李先生購買了一臺(tái)空調(diào)柜機(jī)，安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)貨運(yùn)單是重新張貼的，外包裝條形碼和室內(nèi)機(jī)的條形碼也不一致。經(jīng)重慶市九龍坡區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)調(diào)解，經(jīng)銷商近日按退貨處理，并賠償李先生4300元。

消費(fèi)者李先生告訴《中國消費(fèi)者報(bào)》記者，他于2016年12月12日，花費(fèi)5999元在重慶重百商社電器有限公司西城商場，購買了這臺(tái)格力柜機(jī)空調(diào)。第3天，商家人員上門安裝，當(dāng)拆開空調(diào)外包裝時(shí)，李先生發(fā)現(xiàn)空調(diào)室內(nèi)機(jī)沒有包裝薄膜，用于固定的包裝泡沫則出現(xiàn)斷裂、殘缺，電源線粘滿了污漬。

李先生進(jìn)一步檢查發(fā)現(xiàn)，貼在外包裝盒上的貨運(yùn)單是重新張貼的，將其撕開，可以看到下面還有一張貨運(yùn)單。外包裝上的條形碼和室內(nèi)機(jī)的條形碼并不一致。

李先生懷疑這是一臺(tái)二手空調(diào)，經(jīng)銷商涉嫌欺詐，于是向重慶市九龍坡區(qū)消委會(huì)投訴，要求經(jīng)銷商按《消法》規(guī)定，給予3倍賠償。

2017年1月4日，重慶市九龍坡區(qū)消委會(huì)組織雙方進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人稱公司物流人員在配送空調(diào)時(shí)拿錯(cuò)了貨，不存在任何主觀故意，不構(gòu)成消費(fèi)欺詐。

經(jīng)過多次調(diào)解，雙方近日達(dá)成一致：經(jīng)銷商按退貨處理，另外賠償李先生4300元。