中國質量新聞網訊(林偉珍記者霍一夫) “分享中國企業成功經驗，研究中國質量最新成果，尋覓中國質量管理大師，樹立中國質量文化自信”。日前, 上海市質量技術應用統計學會學術論壇分享了海爾人單合一雙贏質量管理模式。

活動邀請了中國第一屆質量獎獲得者海爾集團質量認證總監王和濤先生作“海爾人單合一雙贏質量管理模式”的演講。海爾集團創業于1984年，是全球知名家電品牌。1985年，海爾砸掉76臺有缺陷的冰箱，砸醒了員工的質量意識，獲得了中國電冰箱行業第一枚國家優質產品獎金牌，對中國企業質量意識的覺醒有著重要的意義。2005年9月，在海爾全球經理人年會上，張瑞敏系統闡述了海爾的“人單合一雙贏”模式，在長達10余年的探索中，海爾已從傳統制造家電產品的企業轉型為面向全社會孵化創客的平臺，顛覆傳統企業自成體系的封閉系統，變成網絡互聯中的節點，互聯互通各種資源，打造共創共贏新平臺，實現攸關各方的共贏增值。

王和濤從“海爾集團創新成果”、“質量觀念：用戶永遠是對”、“質量機制： 與用戶雙贏的人單合一模式”、“質量創新： 質量的標準是由用戶定義的”、“質量沉淀：海爾質量學院模式”等方面詮釋了“人單合一雙贏模式”。“人”即員工，“單”是用戶需求、不是狹義的訂單。“人單合一”即讓員工與用戶融為一體。而“雙贏”則體現為員工在為用戶創造價值的過程中實現自身價值。在“企業平臺化、員工創客化、用戶個性化”的戰略主題指導下，搭建開放的平臺生態圈體系，并將員工從命令執行者轉變為創業者，為員工提供一個實現和提升自我價值的平臺。

互聯網時代為“人人創客”的發展提供了空間與可能，而海爾探索的“人單合一雙贏模式”正是一條將“人人創客”力量最大化的新道路。這個模式涉及企業管理所有職能（市場營銷、人力資源、財務、物流與供應鏈、生產和制造、研發等）的顛覆和創新，從市場結果看，這種探索與創新取得了不俗的成績。數據顯示，2017年海爾集團全球營業額實現2419億，同比增長20%，利稅首次突破300億，其中，全球經營利潤增幅達41%，社群交互產生的交易額（GMV）首次突破1萬億，增幅273%，核心品類繼續蟬聯全球第一，其中冰箱連續10年蟬聯全球第一。顯然，海爾人在搭建創業創新平臺、創造用戶價值的過程中，實現了企業價值與員工個人價值的“雙贏”。

論壇還邀請了華東師范大學李艷副教授演講《統計方法在企業質量管理中的成功應用》。報告以幾個具體的項目案例，展示了統計學方法在企業質量管理中的應用，并總結了統計學方法應用的三個原則：準確、有效、簡單。其中的案例包括：（1）針對制造業生產過程中高度自相關、不同分布、非正態的數據，設計和使用殘差控制圖、UBM控制圖和多元控制圖等進行定制化的有效過程監控；（2）運用隨機森林等數據挖掘方法進行產品質量預測，從而優化制造；（3）采用多個數據源進行綜合分析，提高企業和政府質量管理的有效性。

學會副理事長、秘書長劉放鳴主持會議，學會理事長濮曉龍致詞。在上海市質量技術監督局的指導下,來自復旦大學、交通大學、華東師范大學等11所高校數理統計專業的教授、學者和上海電氣、上海汽車、航天工業、上海機場、上海船舶、上海鐵路、申通地鐵、振華港機等大型企業集團以及遍布全市各區的中小企業的代表，上海市計量測試技術研究院、上海市特檢院、上海市質標院、上海市焊接協會、上海報業集團等300余人熱情參與。

本次活動通過卓越企業的最佳實踐經驗分享，以及知名高校數理統計專家統計學方法的普及，搭建“數學家”和“企業家”共同聯手的橋梁，為不斷提升質量管理的水平，不斷拓展質量管理的領域，為推進我國及本市高質量發展作出積極貢獻。