信網11月23日訊 請青島八面通裝飾有限公司來裝修房子，卻因為管道的問題出現漏水，樓下住戶墻面被浸泡。裝修公司來查看情況后，先是承認是自己的問題，后面卻一直拒不配合維修。八面通裝飾具體負責此事的侯經理告訴信網(0532-80889431)，自己曾給出解決方案，但是業主不接受。

2017年12月30日，張女士與青島八面通裝飾公司簽訂裝修合同，約定由其裝修自己的新房，“是全包的，什么事情都不用我們管”。在2018年3月份，因為自己家管道漏水，樓下鄰居家的墻面曾被浸泡過，但是八面通公司卻未找出原因，只是進行了維修。在此之后的一段時間，漏水的情況沒有出現，事情也就過去了。

但是在11月11日，供暖試壓之后，樓下鄰居再次反映，上述問題又出現了。張女士聯系了地產方以及八面通公司，在將家中地面拆除后，最終找出位于廚房的漏點。“是一根管道的問題，八面通公司開始承認是他們的責任，但是后來在我們不知情的情況下，又把管子割下來帶走了，現在又不承認是他們的問題。”

經過三方多次協商，地產方表示，愿意配合進行維修，但是裝修公司卻一直不肯表態。張女士認為，自己是簽了裝修合同的，并且是裝修公司全包，現在出現了問題，自己無法按時入住新房，裝修公司理應承擔責任。

信網聯系到了青島八面通裝飾有限公司的售后總監侯經理，據其介紹，對于張女士遇到的情況，公司曾經給出解決方案，希望張女士能夠先將維修費用墊付，將房屋恢復，這樣就不用耽擱入住了。待判定出究竟是哪一方的責任后，再由這一方將費用退還給張女士，但是她并不同意。

“我們已經明確表示，上述內容都是可以簽協議的。我也理解張女士的心情，自己的新家出現了這個問題，還得自行墊付費用，但是公司也有公司的立場，是我們的責任我們一定會承擔。”侯經理告訴信網，在這段時間里，八面通裝飾公司一直在積極的配合張女士處理此事。信網全媒體記者 岳祥