信網12月27日訊 市民付先生2018年3月份通過網上購買了一臺華為Mate10 pro手機，共花費4800多元。在今年11月份的時候，付先生突然發現，自己的手機在使用微信的過程中屏幕經常出現故障。為此，信網聯系了華為方面，工作人員稱會在核實后進行回復，但截至發稿，信網未收到任何回復。

付先生告訴信網，自從他2018年3月份買完手機后，一直沒出過問題，但從11月份以來，屏幕已經發生了好幾次故障。“當時是11月中旬的一天，當時我正在用微信，屏幕上的字忽然全都變成了大大小小的黑色方塊，什么字都看不見，微信幾乎沒法用，只能重啟手機才行。”本以為只是意外，但沒想到沒過幾天，付先生又遇到了同樣的情況。

信網看到付先生發來的當時的錄像，只見在微信聊天界面，所有顯示數字的地方都變成了大小不一的黑色方塊，而在主界面的下方的分類菜單中，四個菜單的圖標也變成了黑色的方塊。付先生分析，出現這種情況可能與他最近剛更新了手機系統有關。“華為在11月份剛剛推出了9.0.0.156的系統，推出后沒過幾天我就升級了。可能是新系統與軟件不兼容，希望華為方面盡快解決。”

信網聯系了華為方面，工作人員在核實后表示，目前暫時未接到過類似情況的投訴，而且由于該故障所涉及到的方面比較多，具體原因暫時無法確定。“建議消費者可以去當地的華為指定維修點進行檢測，待檢測后做下一步處理。”截至發稿，信網了解到，華為的工作人員已經聯系了他，并就檢測手機一事與他進行了溝通。

信網全媒體記者 楊宇宣