立即處理

樂安芙蓉翡翠城的天然氣何以始終“難產”？

樂安住建局：天然氣公司正在進行管道鋪設

網友反映：樂安芙蓉翡翠城是樂安較大的樓盤，已開發多年，但天然氣一直沒有進入落戶。我們花高價購置的商品房卻沒能享受到合同內應得的權利，小區至今未通天然氣。

樂安縣住房和城鄉建設局：根據贛發改商價[2015]126號文件精神，2016年1月1日以后簽訂購房合同的由開發單位負責安裝天然氣管道，2016年1月1日以前簽訂購房合同的由業主負責安裝天然氣管道。

我局已督促芙蓉翡翠城開發單位為2016年1月1日以后簽訂購房合同的住戶安裝天然氣管道，目前芙蓉翡翠城開發單位和天然氣公司已協商好安裝事宜，天然氣公司正在進行管道鋪設。

患者不會使用X光自助打印機，醫院沒人幫助提示

省婦幼保健院：要求所有工作人員提升服務水平

網友反映：我在江西省婦幼保健院住院部拍X光后等待取片，取片機身邊有十幾人在焦急等待。開始大家都以為輸入就診卡卡號就能打印，但不停地試了半小時，機器都顯示：“暫無結果，請耐心等待”。后來有人用X光片袋上的二維碼下方的數列，輸入后才打印出來。在此之前，醫院沒有人告知我們正確的取片方法，也沒有看到提示。有一個護士就在窗口，卻一聲不吭。

江西省婦幼保健院糾風辦回復：1月18日，我院糾風辦就投訴人反映的問題進行了調查，我院放射科的技術員對每一位來就診的患者及家屬，都會交代提取膠片的流程。而且，放射科門口的自助打印機上都有打印膠片流程的明顯提示。

針對投訴人反映登記服務窗口工作人員冷漠的問題，我部門及時反饋給放射科主任，要求放射科所有工作人員應意識到服務質量的重要性，患者及家屬有不清楚的問題及時提醒，提高工作滿意度。放射科主任表示在今后的工作當中，提升工作人員的服務水平，樹立工作人員用心服務的理念，做到對患者及家屬熱情接待、耐心解釋、有效溝通、增強窗口服務的專業水平，來提高放射科的服務質量。

及時反饋

九江市東風小學這些收費不合理

潯陽區教體局：已要求學校將多余費用退還家長

網友反映：九江市東風小學這個學期開展學生晚托服務，本來這是一項利民的事情，可是如今變成了“攬財”。一個月收費200元，開始是晚托20天，后來變成了16天，再后來又縮短了托管時間，但是收費卻一分錢都沒有減少。2019年1月份，學生只晚托11天，學校竟然要求繳費150元！另外學校食堂的收費也很不合理，2019年1月份，同學們只在學校吃13天午餐，但是卻被要求繳納140元餐費。

潯陽區教體局回復：一、東風小學于2018年9月開始課后服務改革試點工作，家長根據實際情況，自愿參加。一、二年級每月收200元，三至六年級每月收160元。2019年1月鑒于天氣寒冷，學校擔心放學時間太晚，學生的安全存在隱患，學校暫停了課后托管服務，2018年12月底已經通知家長暫停課后服務，學校也沒有收費。

二、2019年1月餐費收取時，因放假安排還未下發，學校估算就餐到25日，按18天預收餐費140元。我局已經要求東風小學將多余的費用退還家長，在今后的工作中要嚴格按標準收費，規范管理并及時向家長說明情況。

南康區第十中學原校長退居二線后長期不上班

南康區教育局：已要求學校責成其按規定參加組織生活會

網友反映：南康區第十中學首任校長曾廣湖現退居二線，長期不到校上班和不參加組織生活，請南康勞動人事、教育部門核實。

贛州市南康區教育局回復：通過查看行政會議記錄、黨員會議記錄、個別談話等方式了解到：2017年7月，經區委、區政府研究，并與原新世紀中英文學校董事會溝通，決定通過政府租賃新世紀中英文學校校址的方式，創辦區第十中學（公辦初中）。鑒于曾廣湖同志在原新世紀中英文學校擔任校長多年，并全程參與了創辦區第十中學相關工作，決定由曾廣湖同志負責協調區第十中學與原新世紀中英文學校董事會關系，并處理相關事務。

因相關協調事務繁雜，需經常在外聯絡溝通，曾廣湖同志雖未能每天按時到校坐班，但能較好地完成學校所分配的工作，所負責的工作目前進展也較好。但其多因協調工作或其他事務請假而未參加學校組織的組織生活會。

針對調查情況，現提出以下處理意見：

1、鑒于該同志擔任校長近二十年，2018年9月剛從校長崗位上退下來，區教育局將充分發揮該同志懂得教育教學規律、熟悉教育教學工作特點，通過聘任其擔任責任督學等形式，發揮其特長。

2、區教育局已要求第十中學，責成曾廣湖同志按規定參加校組織生活會，嚴肅黨內生活紀律。