維護消費權益 規范市場秩序

無錫舉行房地產中介企業集中約談會

本報訊 7月5日，江蘇省無錫市市場監管局舉行以規范房地產中介行業經營行為為主題的集中約談會，全市近20家規模房地產中介企業參會。會議通報了無錫市市場監管部門對房地產中介行業進行專項檢查的情況，指出目前房地產中介行業突出存在的違法行為，對房地產中介企業強化法律法規學習、規范各類收費行為等提出明確要求。

據介紹，近段時間，無錫市市場監管局根據住房和城鄉建設部、市場監管總局等7部委《關于在部分城市先行開展打擊侵害群眾利益違法違規行為治理房地產市場亂象專項行動的通知》的要求，結合消費者舉報、投訴等情況，對全市房地產中介行業開展專項整治執法行動，重點檢查房地產中介企業發布房地產廣告、發布房源信息和代辦二手房貸款所涉代收評估費等業務開展情況。檢查中發現，房地產中介企業在存量房交易過程中，存在以“代收評估費”名義欺詐消費者、收取高額費用的情況。無錫市市場監管部門及時對房地產中介企業涉嫌侵害消費者權益行為立案查處，并組織召開此次集中約談會。

無錫市市場監管局相關負責人結合全國房產中介行業常見違法行為以及此次檢查結果指出，目前房地產中介行業的突出問題主要集中在五個方面：一是騙取消費者價款或費用而不提供商品、服務，二是發布虛假房源信息、虛報房屋交易價格，三是網上發布房地產廣告存在承諾學區、投資回報率等內容，四是收集、買賣消費者個人信息，五是收費不開發票、不入賬。該負責人深入分析了相關違法違規行為的危害，提醒房地產中介企業規范經營，避免出現上述違法行為，并對房地產中介企業強化法律法規學習、規范各類收費行為、梳理排查格式合同條款、主動加強消費者權益保護提出明確要求。下一步，無錫市市場監管局將會同行業監管部門，充分發揮相關行業協會的作用，采取有力措施，督促和引導企業加強自律，嚴格遵守國家法律法規，規范和約束行業經營行為。

參會企業對市場監管部門規范房地產中介行業的舉措十分認同，表示此次專項整治和集中約談有助于規范行業經營行為，促進行業健康有序發展。無錫龍創房地產經紀有限公司、無錫優房房產經紀有限公司作為企業代表在會上作了表態發言，表示已充分認識到保障消費者合法權益及公平有序競爭的重要性，承諾一定依法合規經營。

□黃睿波 吳 小