今日下午，就媒體報道的大自然地板北京西四環門店銷售糾紛一事，大自然在其官方微博針發布致歉信，致歉信內容如下：
經調查，大自然地板表示涉事門店確實存在業務操作未按規范處理的問題，并向顧客表示誠摯的歉意；為此，責成涉事的北京西四環店即日起全面停業整頓，整頓完畢后方可開業經營。即日起，大自然將組織全國經銷商門店，開展為期一個月的自查自糾工作，對各門店的業務操作規程進行詳細排查，杜絕業務不規范的隱患。
亡羊補牢，為時不晚! 大自然自成立以來一直秉承“以客戶為中心”的宗旨，作為一家有社會使命感的企業，主動承擔責任，積極調整改正。
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