1月29日，抖音發布《關于新型冠狀病毒肺炎相關謠言專項治理的公告》。公告稱，近期社會廣泛關注新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，各類“網傳”、“聽說”類謠言信息誤導用戶，引發恐慌，一些不合時宜的作品也極易引起大家的不適。

一直以來，抖音都倡導美好、正向的社區氛圍，致力于打造健康、有價值的平臺。目前抖音已經開展“新型冠狀病毒肺炎”相關謠言的清理專項，持續加強整治。截至目前，累計處理相關違規視頻24922個，涉及傳播虛假疫情信息、野生動物保護、各類病毒謠言等內容。抖音依據社區規則分別對這些視頻和賬號，進行了下架、禁言和封禁等不同程度處罰。

目前，抖音已經上線了“抗擊肺炎”專題頁，為用戶提供疫情的最新動態、權威解讀以及衛生防疫的相關知識。專題頁還全程提供疫情相關的媒體直播，以便用戶第一時間掌握權威動態。

以下為公告全文：

近期，武漢出現新型冠狀病毒肺炎，全國各地確診病例持續增加。在社會廣泛關注的同時，各類“網傳”、“聽說”類謠言信息也不斷刺激著大家的恐慌情緒，一些不合時宜的作品也極易引起大家的不適。

為倡導美好、正向的社區氛圍，打造健康、有價值的平臺，抖音平臺現已開展“新型冠狀病毒肺炎”相關謠言的清理專項，持續加強整治：截至目前，累計處理相關違規視頻24922個，其中包括傳播虛假疫情信息、野生動物保護專項、各類病毒謠言等內容，抖音依據社區規則分別對這些視頻和傳播賬號，進行了下架、禁言和封禁等不同程度處罰。

抖音安全中心提醒：疫情面前要有理智、積極的情緒和科學的防控手段，每個人都是戰勝疫情的重要力量。做好自我防控，發布真實信息，既是對自己負責，也是對社會的貢獻。盡可能維持正常的生活作息，注意休息并照顧好自己；盡量控制每天接受有關信息的時間，減少因信息過載帶來的心里負擔。廣大用戶可從疾控或醫療機構、權威新聞媒體了解疫情信息，做到不造謠、不信謠、不傳謠，提高警惕和識別能力。

此外，廣大用戶也可以登錄抖音，通過“消息”界面“抗擊肺炎-新型肺炎疫情實時動態”獲取最新的疫情狀況、應對方式和權威解讀。

也再次提醒大家：應當盡量避免到有人群聚集、密切接觸家禽和野生動物以及通風不良的公共場所。外出佩戴口罩。勤洗手，用洗手液和流動水洗手。同時警惕異常癥狀，如有發熱、咳嗽等癥狀，一定要及時就醫。

歡迎廣大用戶成為我們的社會監督員，如發現平臺上的“新型冠狀病毒肺炎”相關謠言和不合時宜的內容，可以在站內舉報或發送詳情至舉報郵箱：jubao@douyin.com ，但請不要輕信其他平臺搜索出來的客服電話，以免上當受騙。

抖音運營團隊

2020年1月29日