前后12年，以傳統制造為驅動的中國衛浴產業，在一場機遇和一次洗牌的接駁下，走完了一個輪回。

2011年，“蓋茨基金會”掀起的馬桶革命浪潮涌向大灣區，一批精于制造的衛浴企業沖出重圍；但今天，加速席卷的智能化浪潮卻不復彼時的普惠和浸潤，而是以漫灌之勢加劇著產業分野——囿于同質化、大而散的傳統衛浴市場，將在手握科技的創新型企業帶動下，轉變為體驗、智造驅動的全新消費場景和增長空間。

而在這新一輪的產業洗牌進程中，箭牌家居再一次上演華麗轉身。4月27日，箭牌家居在上海浦東新國際博覽中心的700+㎡展區內完成了自己的AWE首秀，現場發布含智能健康科技、智能場景等產品套系在內的“智慧生活新提案”，在展現“全球智慧家居大家”的科技高度、體驗深度、服務寬度和人文溫度同時，進一步推進用戶及行業的觀念重塑。

科技驅動，以創新重塑產品體驗

今天，當你站在AWE箭牌家居館內就會發現，讓外國人關注中國衛浴的時代，已經到來。展會現場，攜“智慧生活新提案”正式亮相的箭牌家居，帶來了包括X7 ZOOM智能坐便器、H2智能坐便器、Eason伊森系列、MOON盈月系列、DOMINO組合式智能鏡柜等在內的一系列科技新品，充分展現其獨有的創新思維——人文科技。

何謂人文科技？通俗來講，即“有科技深度，又不失溫度”。以X7 ZOOM智能馬桶為例，相較于只關注加熱、沖洗等基礎功能的普通款，這款產品更考慮到用戶的健康、體驗和便捷需求，僅座圈就拆分成14部分設計，以最大程度貼合人體，還提供W智洗、自動除菌除臭、腳感翻蓋等十余項創新升級，哪怕連濺水的小小尷尬都有專研的“泡沫盾”技術來化解。

DOMINO組合式智能鏡柜亦是如此。在傳統認知里，鏡柜就是字面上“鏡子+柜子”的組合，但現場的DOMINO組合式智能鏡柜，除了具備自適應燈光、自動除霧等基礎功能外，還“模塊化”集成了美妝冰箱、皂液機、牙刷消毒器，用戶可按需自由搭配、定制組合，將洗面臺的獨立元素統統收入囊中。可見，箭牌家居不僅僅關注基本需求，更考慮到用戶濕手打皂液的不便、化妝品對溫度的要求、牙刷存放的臟染風險等，愿意為用戶“多想一點”。

可以說，首次登陸AWE的箭牌家居就以獨有的人文科技實現“首秀即顛覆”，重新定義行業科技新高度。箭牌家居的創新成果離不開創新體系支撐：目前，箭牌家居已布局16個研發中心、1個CNAS認證的中心實驗室，持續深耕家居智能化技術，推動公司從智能產品、全衛智能逐步發展到空間物聯智能。

理念先行，用場景詮釋智慧生活

當然，“人文箭牌”的厚度不止于此。此次，箭牌家居發布的“智慧生活新提案”內并非只有智能化的科技新品，更包含浴室、客廳、陽臺等空間場景，以及龍頭五金、浴室家具、定制櫥柜等家居配套。正如箭牌家居副總經理盧金輝所言：“我們要做的，是從‘供給端思維’向‘需求思維’的轉變，真正以用戶為中心，為消費者提供滿意、舒適的產品。”

（箭牌家居副總經理盧金輝）

如今的箭牌家居，早已不只是一家智能衛浴制造商，而是場景方案供應商，更是“智慧生活的締造者”。

現場，一出別開生面的舞蹈場景默劇，將箭牌家居所主張的生活態度盡數展現：如廁時無須沾手座蓋自動掀開，起身后自動沖洗除菌，卸妝時魔鏡已開始做沐浴準備……據介紹，箭牌家居現場展示的智能坐便器、魔鏡等全系產品均已搭載智能芯片，可通過語音、App實現遠程控制乃至主動服務。

關鍵是，這些產品不再孤立存在，而是以套系形式覆蓋了場景體驗鏈條的每一環——所謂“最高級的智能”就是讓人感受不到智能的存在：洗手前主動給皂、如廁后自動熏香、卸妝時提前備水，箭牌家居以“潤物細無聲”的關懷，讓智慧、便捷、健康的“人文體驗”水到渠成，實現整個空間場景的升維和進化。

箭牌家居持續延展的戰略縱深，源于對用戶需求的精準洞察。如今，消費者要的不僅是一款衛浴產品，更是舒適的體驗、健康的身體、美好的生活。“以多元智慧創新人們的生活空間，讓更多家庭體驗智能生活的無限未來。”箭牌家居集團首席產品官宮實表示，這也是箭牌家居發布“智慧生活新提案”的內因所在。當日，箭牌家居還推出了“一箭煥新”計劃，在加速智能馬桶普及的同時，以顛覆的科技、極致的場景，重構人們對于衛浴、浴室、生活的傳統認知，實現生活態度、生活體驗的換新升級。

（箭牌衛浴事業部總經理周智偉）

除了浴室的整體升級，箭牌家居還可提供客廳、陽臺、廚房等空間的定制化服務，為用戶打破傳統物理空間界限，也為自身打破了原有業務框架，實現高速迭代的增長效益：當下，箭牌家居正圍繞智能、環保、健康三大方向持續加碼開發新品，加速植入傳感器、AI算法、5G/NBIOT網絡傳輸等技術研發，為用戶升級全空間的智能化體驗。

在箭牌家居的戰略視野中，科技是為賦能產品、產品是為融入場景，而場景則是構建美好生活的一塊塊拼圖，可根據用戶具體需求自由搭配，千人千面——這是箭牌家居獨有“人文”氣質的具象呈現，也或將是一個智慧“人文”時代到來的先兆。

時代企業，箭牌致廣大而盡精微

從引領人文科技到定制人文場景、再到倡導人文生活，在中國家用電器協會副理事長朱軍看來：“消費需智能化家居融入生活，迎來潤物細無聲的場景化升級。箭牌家居不僅是時代的‘乘風者’，更是時代的‘造風者’。”

（中國家用電器協會副理事長朱軍）

放眼未來，箭牌家居對于自身核心競爭力的塑就、對于用戶美好生活圖景的擘畫，充分詮釋了何為“致廣大而盡精微”。

致廣大，體現在箭牌家居在品牌、智能制造、綠色發展、數字轉型等方面的戰略“布局廣度”。

目前，箭牌家居已實現清晰、完整的多品牌運作和精細化管理：在以“智能”為主線的大方向下，ARROW箭牌、FAENZA法恩莎、ANNWA安華三大品牌可對標各類人群需求，在細分的同時具備合力、在覆蓋的同時實現區隔；此外，箭牌家居也在通過精細化場景打造智能家居生態，主動探索新市場、新增量，以數字化門店形式在全國終端推廣復制；在智能制造、綠色發展方面，箭牌家居已實現從工業1.0到4.0的智能化工廠建設，持續深化“低消耗、低排放、高效率”的發展模式。

（箭牌家居集團首席產品官宮實）

盡精微，是指箭牌家居始終遵循以人為本，在創新、體驗、服務等細項上持續釋放“人文溫度”。

在體驗方面，箭牌家居專門設立了體驗研究中心，基于用戶真實數據的統計分析，實現精準的科技創新、產品迭代、品質升級。其針對銀發人群推出的“福祉空間”浴室場景，就配套了坐便器扶手、智能升降助力器等適老化產品，讓無礙、安全、舒適、健康相伴；在服務方面，為了讓用戶更便捷、低門檻享受智慧生活，箭牌家居在全國布局了1萬多家終端門店、1萬多名服務人員，不僅讓用戶“走出家門”就能一站定制專屬方案，還保證了服務的隨叫隨到，實現快速響應、精準匹配、高效交付。

一次展會，一項提案，一個品牌，正引發一場業態重塑。

數十年篳路藍縷，中國豐沃的傳統制造業土壤，在新模式、新業態、新時代的沖刷之下，迎來了革故鼎新的關鍵節點。而我們看到，以箭牌家居為代表的創新型企業，正帶頭扛起大旗，在向著“全球智慧家居大家”加速奔赴的同時，助力產業體系實現從代勞到創造、從產品力到品牌力、從要素驅動到創新驅動的新舊轉換，在全球舞臺為中國制造塑就嶄新面貌。