今年兩會上，人大代表央視主持人張澤群、政協(xié)委員歐陽常林與張國立先后炮轟收視率造假，將收視率造假問題再一次推至風(fēng)口浪尖。

　　而與此同時，擁有巨大用戶量的家電大數(shù)據(jù)異軍突起，并堅(jiān)稱：大數(shù)據(jù)對用戶的捕獲，不抽樣不調(diào)查，可在線實(shí)時、客觀地將數(shù)據(jù)野蠻呈現(xiàn)。

　　一位家電企業(yè)大數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人告訴記者，調(diào)查公司基于抽樣方法對收視率進(jìn)行監(jiān)測的方法存在極大的漏洞。而大數(shù)據(jù)的挖掘不僅對電視產(chǎn)品的研發(fā)擁有極大的價值，也可以令信息更透明，對電視臺收視率進(jìn)行最客觀的反應(yīng)。

　　他向記者介紹，“僅去年一年，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，就為企業(yè)節(jié)約了三千萬元成本。而在新品研發(fā)等其它領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)也直接產(chǎn)生了價值。”

　　收視率造假

　　“收視率早已不是反應(yīng)節(jié)目收視數(shù)據(jù)的最重要指標(biāo)了，電視臺以收視率作為業(yè)績考核的核心已不公平，收視率數(shù)據(jù)嚴(yán)重失實(shí)，收視率操縱現(xiàn)象極為嚴(yán)重。”某地方衛(wèi)視一位負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　這已不是媒體第一次將收視率造假問題暴露在陽光下。早在五年前，收視率造假問題就被人民日報曝出。2012年，制片人王建峰公開舉報第三方公司買賣數(shù)據(jù)。此后，就陸續(xù)有電視臺購買收視形成被揭露。

　　據(jù)了解，現(xiàn)在一般由第三方數(shù)據(jù)調(diào)研公司，通過電話，問卷調(diào)查，機(jī)頂盒或其他方式抽樣調(diào)查來得到收視率。央視—索福瑞媒介研究公司和AC尼爾森公司是中國目前最主要的兩家收視率調(diào)查公司。而索福瑞獨(dú)占市場的合理性一直被外界所質(zhì)疑。

　　一位家電企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：“以目前各家電品牌市場占有率來看，去年2月11日出現(xiàn)的全國33城市收視率超過40%的數(shù)據(jù)不可能實(shí)現(xiàn)。家電企業(yè)的大數(shù)據(jù)中心已可以捕獲到這一數(shù)據(jù)，嚴(yán)重事實(shí)。”

　　去年全國兩會期間，著名導(dǎo)演馮小剛炮轟國產(chǎn)劇收視造假，隨后國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會頒布首個國內(nèi)首個電視收視率調(diào)查國家標(biāo)準(zhǔn)《電視收視率調(diào)查準(zhǔn)則》（下稱《標(biāo)準(zhǔn)》），并宣布2014年7月1日起實(shí)施。然而收視率造假問題的遏抑依舊沒有明顯效果。今年兩會上，人大代表央視主持人張澤群、政協(xié)委員歐陽常林與張國立先后炮轟收視率造假，將收視率造假再一次被推上風(fēng)口浪尖了。

　　北京某制作公司負(fù)責(zé)人稱：“‘收視率保證’是行業(yè)的潛規(guī)則，臺里在衡量業(yè)績的時候也大多以收視率為標(biāo)準(zhǔn)，這樣就滋生‘收視率造假’，并催生其繁榮。”

　　對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)一位教授指出，收視率數(shù)據(jù)大量“注水”，這是一個普通現(xiàn)象，部分調(diào)查機(jī)構(gòu)對數(shù)據(jù)態(tài)度極不嚴(yán)謹(jǐn)，或干脆閉門造車編數(shù)據(jù)。《標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施，是行業(yè)推出的第一個規(guī)范性文件，是整個行業(yè)的一次進(jìn)步，對收視率調(diào)查行業(yè)的頑疾有一定沖擊作用。但要從根本上剔除，還需要明確指責(zé)真正執(zhí)行到位，加大處罰力度，同時更多配套準(zhǔn)則和法律出臺。

　　“打破壟斷，才能真正讓信息透明，從而根除收視率調(diào)查業(yè)頑疾。”某臺一位制作人如是說。

　　家電大數(shù)據(jù)沖擊調(diào)查業(yè)

　　《標(biāo)準(zhǔn)》明確要求，數(shù)據(jù)提供方應(yīng)嚴(yán)防樣本戶受到第三方的影響。數(shù)據(jù)使用方也不得采用不正當(dāng)手段與同行業(yè)競爭，以確保數(shù)據(jù)的客觀公正性。

　　根據(jù)某調(diào)查機(jī)構(gòu)的說法，其收視率調(diào)查是在北京、上海等全國48個中心城市建立的調(diào)查網(wǎng)，從市到村，覆蓋面廣，并對特定人群有針對性。

　　在家電企業(yè)某負(fù)責(zé)人看來，這是一個荒唐的說法，“以測量儀和日記卡的形式來進(jìn)行收視率調(diào)查，早已失去意義，調(diào)查員上門進(jìn)行信息采集，容易出現(xiàn)誤差，且容易從中操作，獲得數(shù)據(jù)效率也較低。收視率測量儀則需要較高的成本。”

　　記者在與某家電巨頭的大數(shù)據(jù)技術(shù)中心看到，他們的技術(shù)平臺，已可以完全將全球該用戶的收視數(shù)據(jù)完全掌控，對用戶習(xí)慣、地域特色、節(jié)目收視率進(jìn)行分析，并可以對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。

　　該負(fù)責(zé)人告訴記者：“由于家電企業(yè)巨大的用戶數(shù)，大數(shù)據(jù)對用戶的捕獲，不抽樣不調(diào)查，在線實(shí)時將數(shù)據(jù)野蠻地呈現(xiàn)。讓其擁有極大的價值，大數(shù)據(jù)讓信息更透明。最重要的是，在這個行業(yè)，沒有沒‘買賣’就沒有‘造假’。”他透露給記者，僅去年一年，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用就為這家家電企業(yè)在成本上節(jié)約三千萬元。而在新品研發(fā)等其他領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)也直接產(chǎn)生價值。

　　據(jù)了解，在某臺收視率較高的節(jié)目中，第三方收視監(jiān)測的數(shù)據(jù)中卻經(jīng)常出現(xiàn)“零收視”的現(xiàn)象。該負(fù)責(zé)人表示，調(diào)查公司原始基于抽樣方法對傳統(tǒng)收視率監(jiān)測存在極大的漏洞。“我們對這個節(jié)目進(jìn)行精準(zhǔn)分析，大數(shù)據(jù)采集到的數(shù)據(jù)是最為客觀的，與調(diào)查機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)完全不同。在大數(shù)據(jù)的方式中，可測量到的所有的收視個體及其每一個收視行為，都被被納入到考察范圍，更為科學(xué)，還原真實(shí)效果。”該人士透露，有多家調(diào)查機(jī)構(gòu)跟他們購買該數(shù)據(jù)，但出于對用戶信息的保密性，并沒有出售。但未來如若這個行業(yè)得到規(guī)范，出現(xiàn)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，家電巨頭的大數(shù)據(jù)將出現(xiàn)收視率統(tǒng)計上的領(lǐng)頭者，而電視臺的調(diào)查公司將沒有任何存在的意義。

　　奧維咨詢總經(jīng)理喻亮星認(rèn)為：”在新的大數(shù)據(jù)時代，對收視率的獲取已不單單是調(diào)查機(jī)構(gòu)的專屬，家電產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)也在不斷的擴(kuò)大。目前家電企業(yè)大部分跨黑白電、小家電全品類，而在后臺，他們的大數(shù)據(jù)形成匯總，將擁有巨大體量和價值。挖掘電商數(shù)據(jù)背后的消費(fèi)趨勢與需求，可以研發(fā)部門對消費(fèi)者、節(jié)目收視進(jìn)行精準(zhǔn)判斷。”

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“目前各大企業(yè)都在嘗試進(jìn)入到大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，家電企業(yè)在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域更有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，大數(shù)據(jù)各種挖掘和算法也越來越成熟，未來從家電業(yè)入口得到的收視率數(shù)據(jù)，得到匯總運(yùn)用，將比從國外調(diào)查機(jī)構(gòu)得到數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)、更客觀，產(chǎn)生龐大的價值并激發(fā)千億級市場。”