《輿情應(yīng)對(duì)兵法二十四篇》近期由電子工業(yè)出版社出版發(fā)行，本書(shū)通過(guò)剖解2015-2016年度各領(lǐng)域生動(dòng)鮮活的48個(gè)正負(fù)面輿情案例，總結(jié)出24篇熱點(diǎn)輿情應(yīng)對(duì)策略，包含在起點(diǎn)·原則、基礎(chǔ)·態(tài)度、進(jìn)階·策略、夯實(shí)·警言、總結(jié)·建言5部分中，逐步深入，層層剖析，幫助讀者由淺入深地掌握并精通輿情應(yīng)對(duì)技巧，特別是學(xué)會(huì)處理緊急和負(fù)面輿情的方法。

◆推薦理由

促進(jìn)順暢溝通和良性對(duì)話，是輿情應(yīng)對(duì)者的重要任務(wù)。成功的輿情應(yīng)對(duì)一定順從了規(guī)律，失敗的輿情應(yīng)對(duì)則違背了規(guī)律。只有從正反兩方面真實(shí)發(fā)生的輿情案例入手，既不夸大，也不避諱，原汁原味地將一個(gè)個(gè)鮮活的案例呈現(xiàn)在讀者面前，層層解剖，直擊對(duì)錯(cuò)，并將應(yīng)對(duì)原則糅合進(jìn)案例解析當(dāng)中，才能給輿情分析和應(yīng)對(duì)人員上好24堂生動(dòng)真實(shí)的輿情課。

◆本書(shū)特色

一線研究心得，理論結(jié)合實(shí)踐

案例選取典型，“兵法”舉一反三

分析評(píng)議結(jié)合，實(shí)操針對(duì)性強(qiáng)

定量定性兼具，研判有理有據(jù)

◆作者簡(jiǎn)介

高雅，光明網(wǎng)輿情中心總監(jiān)，全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿情工作先進(jìn)個(gè)人。主要從事網(wǎng)絡(luò)輿情和新媒體研究工作，具有扎實(shí)的一線輿情工作經(jīng)驗(yàn)。曾擔(dān)任多個(gè)項(xiàng)目及課題負(fù)責(zé)人；到中國(guó)政法大學(xué)客座授課，內(nèi)容包括“微信傳播特性和社會(huì)影響”“主流媒體輿情發(fā)展現(xiàn)況”等。

田文姝，畢業(yè)于中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)專(zhuān)業(yè)，獲碩士學(xué)位。2010年至今工作于光明網(wǎng)，從事新聞采編工作，作品曾多次獲光明日?qǐng)?bào)社新聞獎(jiǎng)。現(xiàn)任光明網(wǎng)輿情中心境內(nèi)輿情編輯室主編。

馬雪，光明網(wǎng)輿情中心境內(nèi)輿情分析師，主要從事社會(huì)領(lǐng)域輿情分析。

◆業(yè)內(nèi)評(píng)論

“官方輿論場(chǎng)”和“草根輿論場(chǎng)”的說(shuō)法在輿情界久已有之。所謂官、民話語(yǔ)體系怎么融合，是公權(quán)力部門(mén)和企事業(yè)單位管理者需要思考的問(wèn)題。本書(shū)通過(guò)對(duì)輿情熱點(diǎn)的梳理分析，在很大程度上折射出當(dāng)前輿論場(chǎng)的紛雜現(xiàn)狀。基層管理者如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)形勢(shì)，建立合理的疏導(dǎo)和對(duì)話機(jī)制，通過(guò)此書(shū)，可以有比較全面的了解。

——中央政法委政法綜治信息中心主任 微博達(dá)人 陳里

在習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)抓好新聞?shì)浾摴ぷ鞯拇蟊尘跋拢饷骶W(wǎng)迅捷而又適時(shí)地推出了這本實(shí)踐性、操作性很強(qiáng)的書(shū)。其突出而鮮明的特色在于，一是案例分類(lèi)得當(dāng)，有學(xué)術(shù)含量；二是案例選擇精準(zhǔn)，有借鑒價(jià)值。毫無(wú)疑問(wèn)，在輿情應(yīng)對(duì)成為常態(tài)化的今天，本書(shū)對(duì)各級(jí)政府及其領(lǐng)導(dǎo)干部提高同媒體打交道的能力有著很大的幫助。本書(shū)是迄今為止我所看到的同類(lèi)書(shū)中歸類(lèi)很好、案例很全的一本，值得推薦。

——中國(guó)社科院中國(guó)特色社會(huì)主義研究中心主任 尹韻公

改進(jìn)輿情監(jiān)測(cè)工作，健全社會(huì)輿情匯集和分析機(jī)制，“防患于未然”，是社會(huì)長(zhǎng)治久安的必然要求。期待在輿情相關(guān)單位和部門(mén)的共同努力下，把廣大群眾的訴求轉(zhuǎn)化為行政決策，使得黨和政府的各項(xiàng)政策和工作更好地體現(xiàn)廣大人民的利益，從而獲得最廣泛的群眾支持，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，維護(hù)意識(shí)形態(tài)安全、社會(huì)安全和政治安全。

——光明網(wǎng)總裁楊谷

作為輿情的主要集散地，互聯(lián)網(wǎng)承載著現(xiàn)實(shí)世界復(fù)雜多元的利益訴求，不可避免地存在著某些不理性因素。這就給政府、企業(yè)乃至公眾人物帶來(lái)了挑戰(zhàn)。面對(duì)輿論場(chǎng)的風(fēng)起云涌，如何更好地把脈內(nèi)在規(guī)律，從而贏取話語(yǔ)權(quán)的主動(dòng)，幾位作者結(jié)合光明網(wǎng)輿情中心工作實(shí)踐中的觀察、思考，從實(shí)操層面給予了解答。

——中國(guó)“博客之父”、互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室董事長(zhǎng) 方興東

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