解碼“工匠精神”

黑龍江省市場監管局推行精細化管理鍛造市場監管鐵軍

□ 紀祥勇

為持續深化機關作風整頓優化營商環境，日前，黑龍江省市場監管局啟動“落實‘五細’要求，開展‘機關工匠’評選”工作，并出臺了具體實施方案，力求通過開展治低、治粗、治差“三大行動”，重點解決干部作風不實、工作落實不力、能力素質不適應工作等“三大問題”，牢固樹立和弘揚“工匠精神”，鍛造政治過硬、業務過硬、作風過硬的市場監管鐵軍。

開展“三大行動”，重在查缺補短。黑龍江省市場監管局充分認識落實“五細”要求的重要意義，組織干部職工深入學習習近平總書記在深入推進東北振興座談會上的重要講話和對黑龍江兩次重要講話精神，認真領會省委《2020年全省深化機關作風整頓優化營商環境實施方案》、省作風整頓辦《實施省直機關“五細”要求落實工作方案》及省直機關工委《省直機關落實“五細”要求開展“機關工匠”評選工作實施方案》部署要求，通過學習對照，明確方向目標，進一步提升思想認識。針對在掌握情況、分析問題、制訂方案、配套措施、落實工作等方面存在的效率低、標準粗、成效差的突出問題，堅持刀刃向內，自覺揭短亮丑，主動查找在工作中的具體問題，每個問題要見人、見事、見案例。在查找問題的基礎上，通過召開處務會、“三會一課”及談心談話等形式，認真梳理歸納，找準癥結，對照問題、弱項和短板，建立臺賬，明確靶向，確立整改措施，不拘細小、見微知著、舉一反三，進一步完善各項工作機制。

黑龍江省市場監管局全局發動，全員行動，開展“服務質效提升”行動。該局以處室為單位，開展以辦文、辦會、開展服務、工作調研等方面的典型案例晾曬活動，以實例的形式，直觀展現“五細”要求具體落實的情況和效果，促使學有方向、趕有目標，相互借鑒提高。嚴格按照“五細”要求，結合工作實際，補短板、強弱項，全面修訂、完善、細化各項業務工作制度，形成科學管用、高效有序、運轉協調的制度機制，并同黨務、政務、事務、財務、干部、執法、信息服務等各項機關工作制度結合起來，逐步構建系統完備、科學規范、運行有效的制度體系，促進各項工作規范化、高質量推進。聚焦主要業務和職能職責，借鑒先進地區經驗，深入研究思考，制作與職位說明書相匹配的業務工作流程圖、操作書以及工作完成標準，在工作實踐中定期更新、不斷完善，形成操作規范和制度約束，推動省局機關業務職能規范化、標準化，并在此基礎上，進一步形成“五細”要求落實辦法，推動“五細”要求制度化。

在開展“弘揚工匠精神”行動中，每個處室、每名干部都要結合工作實際，圍繞調查研究、政策制定、推進落實、督辦問效等工作環節，查找出一至兩件不同類型的正向案例，通過個人申報、處室推薦的形式，經匯總篩選，在全局進行集中展示，充分發揮示范作用。結合黑龍江省市場監管局“許可能手、監管強手、辦案高手”練兵比武活動，按照務實敬業、嚴謹細致、精益求精、篤定專注、開拓創新的“機關工匠”定位，組織開展富有市場監管特色的“對待工作用心、服務群眾用情、推動發展用智”的“機關工匠”評選，真正發現和選樹群眾公認的能力強、素質高、專業化、負責任、有作為、善擔當的優秀干部職工，給予表彰。組織集中宣傳活動，廣泛宣傳“機關工匠”先進事跡，樹立典型，弘揚精神，引領踐行，形成鮮明的工作導向，切實以身邊人教育身邊人、影響身邊人、帶動身邊人，進一步激勵廣大干部職工立足崗位、擔當作為、爭先創優，促使機關各項工作真正做細做實做優，在精細化管理中不斷改進提高，不斷創新出彩。

《中國質量報》