武漢，中國汽車工業重鎮；東風本田，是這座城市的標志。

年初新冠疫情暴發，讓這座英雄的城市經歷了前所未有的考驗。在全國人民眾志成城之下，今年4月，各行各業終于開始有序進行復工復產。

作為中國最具影響力的合資汽車品牌之一、湖北省規模最大的單體工業企業，東風本田在疫情期間快速響應積極應對，在復工復產后快速調整，最終產銷逐步追回往年同期水準。

疫情下脊梁挺且直——防控全覆蓋、全天候、無盲區

從1月23日以后，武漢一直處于停滯狀態，東風本田公司以敏銳的洞察力、一絲不茍的執行力，把防疫衛生工作做到前面：防控物資準備充足，完全能夠滿足企業人員的生活需求。但是東風本田的企業責任使得他們先人后己，把防控物資無償捐出。在1月底，除了值班人員、運行人員必要物品之外，其他儲備的防疫物資全部貢獻出來給醫院，緩解醫院防疫之急。

也是因為東風本田對防疫工作的前瞻性，使得他們在疫情之初，就做到嚴格防控，全天候無盲區。到目前為止，東風本田疫情防控取得了兩個成果：第一，零聚集病例，在公司里沒有發生疫情和聚集型的病例；第二，復工復產以后零安全事故。至今，東風本田即使已經完全恢復生產，車間里還有一個一個的小板凳，那是用于生產線員工中午吃飯時，單獨隔離開來，保障員工安全使用的。

東風本田始終把員工的健康和對客戶的關愛放在第一位，無論是員工、供應端，還是銷售端。對公司員工，東風本田在公司里面實行100%的網格化的管理，橫向到邊、縱向到底，每一塊區域，每一個單元，每一個人都會在一個網格里面被全方位地進行管理。防控網格化還延伸到了供應體系和銷售體系，包括上下游的伙伴。對4S店，東風本田同步提供口罩和相關的防疫用品，要求4S店時刻將店內員工與進店客戶的安全放在第一位，打好整個防疫的“組合拳”。

供應商如果不復工，整車廠實際上復工沒有任何意義。東風本田深諳此道，在疫情之后，東風本田與上下游1100家企業保持同進退的原則，協助其5萬人進入復工狀態。這種協同進退共渡難關的原則，使公司在疫情過后整個的生產、制造和銷售，都有了一個快速的發展。

通過這些舉措，3月11日開始，東風本田一工廠開始小批量地恢復生產，3月16日，二工廠開始小批量地恢復生產，3月18日，三工廠開始小批量地生產。到3月30日，一、二、三廠逐步開始做雙班恢復，到4月11日以后，基本上3個工廠都接近了滿負荷的量級狀態。一共26天的時間，從有序復工到火力全開，東風本田實現了滿血復活。

立志欲堅不欲銳，成功在久不在速——東風本田的品質管理

東風本田汽車有限公司副總經理潘建新在交流會中說到：“今年的疫情對身處武漢的東風Honda造成了不小的影響。但東風Honda始終保持高昂的斗志和堅定的信心，在復工復產后全速前進，努力找回失去的時間。承蒙消費者的信賴，東風Honda 前8個月終端累計銷量達到441927輛，與去年同期的差距也進一步縮小。”

東風本田能夠在逆境中取得如此優異的成績，絕非一日之功，而是東風本田多年來始終保持對品質管理工作的高度重視，極嚴苛的品質管理標準為之奠定了基礎。

2003年7月，東風本田自成立以來，始終把車輛品質狀態放在首位，經過17年的不懈努力，憑借出色的產品性能和可靠的產品品質，累計獲得了超500萬用戶的支持與信賴。

東風本田旗下CR-V、思域、艾力紳等車型榮獲多項質量調研桂冠，在市場考驗中成功收獲廣大消費者與專業機構的雙重認可。

在管理體系上，東風本田從研發、采購、整車生產到售后在內的企業全價值鏈上建立了全面品質管理體系，從而實現高品質、高效率的工作。早在2004年11月，東風本田就通過了ISO9001:2000國際標準（質量管理體系）認證，并于2016年10月，順利通過ISO9001:2015標準審核并獲得新版證書。

在技術支持上，東風本田為從零部件到組裝乃至于整車測試的各個環節品質得以保障，花費大量人力物力建成了國內處于領先水平的發動機實驗室、排放實驗室、整車實驗室以及先進的整車出廠質量保證檢測線。走下生產線的每一輛車都要經過專業檢測技師的嚴苛審查，只要發現一絲一毫的缺陷，就會實行一票否決，查出問題并徹底解決。

在生產過程中，東風本田對于品質管理也十分嚴格，堅決執行不接收、不制造、不流出的“三不”原則，確保每道工序生產的都是合格產品。在這個唯快不破的時代里，潛心篤志追求匠心，貌似成了一件無比“奢侈”的事情，而東風本田卻17年如一日，始終保持對高品質的不懈追求，旨在為每一位用戶帶來最安心、最舒心的駕乘體驗。

君子以厚德載物——東風本田綠色悅動未來

作為一個負責任的企業，東風本田成立以來一直積極履行社會職責。社會責任方面分為兩部分，一個是為公益，一個是為環保。

在公益領域他們捐建了4所小學，在公司內部有一個青少年汽車知識見習基地，希望通過小學生在教育基地參觀學習，增加對汽車領域知識的了解，更重要的是對交通安全的體驗，能夠培養學生們從小樹立安全的意識。

在產品鏈上，通過為環保打造綠色產品理念，從公益端到制造端再到銷售端，整個的生態鏈條里面全部打造綠色的產品鏈。包括不斷地引進生產工藝和環保材料，降低排放和能耗，以承擔對社會所做的環保的職責。環保領域，連續11年在內蒙古植樹活動，承擔了一部分社會對環保的職責。另外，他們還單獨建了一個環境展示館，秉承“讓綠色悅動未來”的理念，培養更多的公司人員以及外來人員，能夠樹立環保的意識。

正是因為東風本田在疫情期間的快速反應、對品質的嚴格要求以及對社會責任的積極履行，讓其在汽車市場整體下行的情況下，保持持續增長。據數據顯示，2020年8月，我國乘用車產銷169.4萬輛和175.5萬輛，同比下降0.1%和增長6.0%；1-8月份，累計產銷量為1117.6萬輛和1128.8萬輛，同比下降15.5%和15.4%。而東風本田今年8月的終端銷量達到77493輛，同比增長19.8%；終端累計銷量達到441927輛，其終端銷量與去年同期的差距縮小到10個百分點以內。

我們相信，未來在“更科技、更時尚、更自如”的全新品牌主張之下，東風本田將持續專注品質建設，以更高的標準和更優質的產品，回報廣大消費者的支持與信賴。（小 杰）

《中國質量報》