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本報訊 （何正君 黎 琳 張東才）近日，廣西壯族自治區南寧市市場監管局發布今年第三季度12315消費投訴信息公示，第三季度12315中心接到的投訴主要為通訊產品、家用汽車、美容美發、健身四大類。其中，通訊產品投訴受理量達477件，居第三季度投訴受理量排名第一。
據了解，在通訊產品行業投訴中，消費者投訴集中在以抽獎送手機、存話費送手機、分期返話費為由誘導消費，關門停業不返還高額話費、合同違約、虛假宣傳、不履行售后服務等問題。
與通訊產品投訴相似，健身行業的消費投訴也涉及關門停業無法提供服務、合同違約、虛假宣傳、未提前告知收取高額轉卡費等問題，健身行業第三季度投訴受理量為217件。
在美容美發行業投訴中，消費者投訴受理量達241件，僅次于通訊產品投訴受理量排名第二，消費投訴集中在以免費體驗、贈送禮物為由，誘導、強制消費、合同違約未按約定提供服務、虛假宣傳、未按公示價格收費、未充分告知服務內容侵犯消費者知情權等問題。
此外，第三季度家用汽車投訴受理量為215件，消費者投訴集中在合同違約、汽車質量、不履行售后服務、虛假宣傳、強制購買保險等問題。
《中國質量報》
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