本報訊 （許創業 記者 傅江平）央視3·15晚會曝光了一系列侵犯消費者權益事件，其中涉及4家深圳企業：深圳正通寶馬4S店、深圳瑞為技術等公司涉嫌違規搜集客戶信息，兩家名表維修中心涉嫌欺騙消費者侵害消費者權益。3月15日晚，深圳市市場監管局第一時間回應，表示已展開快速核查。3月16日下午，深圳市市場監管局通報了相關調查處理情況。

調查結果顯示，深圳正通寶馬4S店在經營場所共抓拍并存儲了4617個到店消費者人臉信息，涉嫌違反《侵害消費者權益行為處罰辦法》。深圳市市場監管局將對其依法立案調查。另經核實，該店未使用3·15晚會提及的深圳瑞為技術公司的人臉識別產品，與深圳瑞為技術公司無合作關系。在對深圳瑞為技術公司的調查處理中發現，3·15晚會曝光的畫面中有廈門瑞為信息技術有限公司深圳分公司的員工。該公司經營人臉抓拍產品相關業務。深圳市市場監管局已聯合網警和文化執法部門開展聯合檢查，目前仍在調查核實中。

在深圳亨時達鐘表有限公司的調查處理中，發現68份維修單及上百份預檢單，其中一份包含“手表消磁”項目的維修單，維修總價高達2萬元。該公司涉嫌違反《侵害消費者權益行為處罰辦法》。另外，該公司經營場所擺放的亨得利鐘表集團鐘表售后服務授權書、中國鐘表協會委員會及廣東省鐘表協會委員會頒發的會員單位牌匾均系偽造，構成虛假宣傳的違法行為。深圳市市場監管局執法人員已依法將維修單、工作記錄單、授權書、會員單位牌匾等予以扣押，將依法從嚴從快處理。在對深圳卓越時代名表維修中心的調查處理中發現，該店原為深圳精匠鐘表首飾有限公司，該公司未公示2019年年度報告，深圳市市場監管局已于2020年12月28日將其列入公司異常名錄。經證實，該公司已于2021年1月28日搬離。目前，深圳市市場監管局仍在跟進調查中。

深圳市市場監管局相關負責人表示，對此次央視3·15晚會曝光的侵犯消費者權益事件，深圳市市場監管局高度重視，黨組書記、局長李忠第一時間親自部署此次調查執法行動。目前，部分涉事主體的調查取證工作仍在進行中，深圳市市場監管局將根據最終調查結果，對違法違規行為嚴懲不貸。

深圳市市場監管局還將以3·15晚會曝光的問題為切入點，舉一反三，會同有關部門共同研究，協同打擊治理相關違法行為，加強相關產品的排查抽檢力度，防止“問題產品”流入深圳市場，切實保護消費者合法權益。

《中國質量報》【3·15市場監管在行動】