本報訊 （記者 鄭建玲）DHL快遞日前發布的《B2B電子商務指南：傳統已去，數字化已來》白皮書預測，未來幾年，B2B電子商務市場將迎來強勁增長。

根據白皮書，到2025年，全球B2B領域內供應商和買方之間80%的銷售互動，將在數字化渠道中進行。同時，新冠肺炎疫情推動了數字化進程。另外，熱衷并精通技術的“千禧一代”（1982-2000年出生的人）的購買行為，影響力日益增強。這些都是推動全球電商業務增長的主要動力。

白皮書顯示，數字化的持續發展和消費行為的不斷改變，推動了B2C電子商務的發展。2019年，在新冠肺炎疫情暴發前，全球B2B電子商務網站和市場內的交易量業已增長18.2%，達到12.2萬億美元，超過了B2C行業的市場規模；到2027年，全球B2B電子商務交易量預計將達到20.9萬億美元 。

這一趨勢在國內也得到充分體現。商務部2019年發布的《中國電子商務報告》指出，在國家政策和企業數字化轉型需求的推動下，2019年為傳統B2B行業提供線上交易服務企業的營業額增長了32.3%，該數字高于服務于線上B2C交易服務企業28.3%的比例。此外，自2020年7月1日起，北京、天津、南京等10海關正式開展了跨境電商B2B出口監管試點工作，包括“9710”（B2B直接出口）和“9810”（出口海外倉）兩種監管方式申報。此舉將有助于進一步推動中國外貿新業態健康發展，標志著中國跨境電商優進先出取得實質性進展，將能更好地對接以B2B為主流的全球貿易格局。

在白皮書中，DHL快遞還特別指出，在B2B采購決定中，有73%由“千禧一代”做出。作為數字化一代，他們在B2C市場中對數字化和技術的體驗，將轉變為對B2B市場在這方面的期望值，從而推動企業加大對銷售平臺等數字化方案的投資，激發這一領域的巨大增長潛力。

2020 年，DHL 快遞共為全球B2C 和 B2B客戶運輸派送了 4.84 億票貨物，比 2019 年日均貨量增長 9%左右。為了適應網絡貨量的顯著增長，DHL快遞將繼續每年在全球投資超過10億歐元，用以提高分揀能力（自2013年以來增長了65%）、雇傭新員工（去年新增1萬人）并擴大機隊規模，助力全球客戶在蓬勃發展的電子商務浪潮中獲益。

《中國質量報》