有關專家在“網絡生態治理”行業研討會上表示

打擊亂象需各方協同發力

本報訊 （記者 張文禮）1月5日，由中國網絡社會組織聯合會主辦的“網絡生態治理”行業研討會在北京舉辦。與會人士圍繞進一步落實中央網信辦“清朗”專項行動要求，打擊流量造假、違規營銷、網絡水軍亂象，推動互聯網企業積極履行社會責任，給網民提供綠色、健康的網絡生態環境展開互動研討。

近年來，隨著“分享經濟”的興起，從“達人分享”到虛假宣傳，“虛假種草”、違規營銷等網絡黑灰產持續引發社會關注，也引起了有關部門的高度重視。記者了解到，1月5日，國家網信辦就修訂后的《移動互聯網應用程序信息服務管理規定》向社會公開征求意見，明確提出要堅決打擊網絡黑灰產，防范下載量、評價指標等數據造假行為，不得以虛構下載量、編造評價等方式進行虛假宣傳。應用程序提供者應當規范經營管理行為，不得通過虛假宣傳、捆綁下載等行為，或者利用違法和不良信息誘導用戶下載，不得通過機器或人工方式刷榜、刷量、控評，營造虛假流量。

中國政法大學傳播法中心副主任朱巍認為，“種草”是社交化的經濟產物，但在“流量至上”的不合理導向下，網絡水軍控評、刷榜等違規營銷行為既破壞了互聯網平臺生態，也侵害了消費者和用戶的知情權。

與此同時，一些平臺外部的中介機構等通過產品/服務置換或現金的方式尋找大量“素人”，體系化地在各類互聯網平臺上違規組織開展品牌的營銷宣傳，成為治理違規營銷的一大難題。朱巍認為，打擊“虛假種草”等違規營銷行為，不僅要加強平臺自身的規范，還需要加大對有關MCN機構的治理力度，加大對違法違規機構和賬號的聯合信用懲戒。

據小紅書總編輯沈煉在研討會上透露，為響應“清朗·打擊流量造假、黑公關、網絡水軍”專項行動，小紅書于近期啟動了新一輪“虛假營銷”治理專項，在首批封禁29個涉嫌違規營銷的品牌后，平臺于近日在第二批治理中再次封禁39個涉嫌違規營銷的消費品牌、醫美機構和醫美用品品牌。相較首批封禁品牌，第二批治理范圍擴展至線下商業實體，從消費品品牌擴大到線下醫美機構和醫美用品品牌。

相較于此前的用戶賬號層面治理，小紅書此次違規營銷整治以品牌為突破口，即讓規?；_展違規營銷的品牌，從源頭上徹底失去在平臺上曝光的機會?！啊疀]有買賣就沒有傷害’，很多時候品牌是違規營銷的源頭?！鄙驘挶硎?，小紅書“虛假營銷”治理專項行動，其中最核心的動作就是明確封禁了一批涉嫌違規營銷的品牌，但“違規營銷治理工作是一場‘持久戰’，很多難點問題并非單一平臺可以解決。對第三方接單中介平臺的治理舉措，仍需要一個長期探索完善的過程。”沈煉說，小紅書平臺的后續治理范圍也將覆蓋更多不同類型的線下商戶。

“打擊治理網絡黑灰產，需要精準認識和定位其生態鏈、產業鏈、利益鏈，只有這樣才能提升打擊治理的有效性。”北京大學法學院教授、法學院副院長薛軍說，如果不能做到上下游協同發力，就很難有效根治網絡黑灰產。同時，薛軍認為，治理違規營銷等問題還需要行業聯動，推動各個平臺共同打擊、治理黑灰產的代運營平臺。

《中國質量報》