本報訊 （朱 琳 記者 張 華）近日，從湖北省武漢市市場監(jiān)管局獲悉，春節(jié)假期期間，武漢市市場秩序平穩(wěn)有序，食品藥品、特種設備無重大事故發(fā)生，12315投訴量較去年同期下降三成。

據(jù)介紹，節(jié)日期間，武漢市市場監(jiān)管部門統(tǒng)籌做好常態(tài)化疫情防控和市場監(jiān)管工作，出動執(zhí)法人員3062人次，檢查經(jīng)營戶14290戶次，切實保障了市民度過喜慶祥和的節(jié)日。

在食品藥品安全監(jiān)管方面，武漢市市場監(jiān)管部門針對節(jié)日食品消費特點，以米、面、油、肉、奶、蛋、果蔬以及傳統(tǒng)特色等大宗消費食品為重點品種，以食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場（菜市場）、大型超市、旅游景區(qū)、高速公路服務區(qū)、農(nóng)家樂、酒店等為重點地區(qū)，加大食品安全風險隱患排查和監(jiān)督檢查力度，切實保障節(jié)日期間食品消費安全。同時，加強對藥品零售企業(yè)的監(jiān)督檢查，督促企業(yè)嚴格按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范開展經(jīng)營活動，落實健康碼必掃、體溫必測、口罩必戴以及“四類”藥品銷售實名登記等常態(tài)化疫情防控措施。

在特種設備和工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管方面，武漢市市場監(jiān)管部門聚焦機場、車站、碼頭、醫(yī)院、商場、景區(qū)等公眾聚集場所，深入開展特種設備安全隱患排查和整治，督促特種設備使用單位嚴格落實安全主體責任，開展全面檢查維護和隱患排查；持續(xù)強化節(jié)日熱銷消費品、危險化學品及其包裝物、車載罐體以及電纜電線、食品相關(guān)產(chǎn)品、燃氣器具等重點工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，嚴厲打擊質(zhì)量違法行為。

武漢市市場監(jiān)管部門加大重點領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法力度，密切關(guān)注節(jié)日消費量大的生活必需品市場價格變化，突出農(nóng)副產(chǎn)品、節(jié)日消費地方特色商品、防疫物資、交通旅游、商業(yè)零售等重點商品和重點領(lǐng)域，強化線上線下銷售商品和服務的價格監(jiān)管，嚴肅查處不執(zhí)行政府指導價、價格欺詐、串通價格、哄抬價格等違法行為；持續(xù)開展“長江禁捕 打非斷鏈”專項行動和打擊野生動物違規(guī)交易專項執(zhí)法行動；嚴肅查處涉及產(chǎn)品質(zhì)量、商標侵權(quán)和假冒偽劣等違法行為。

武漢市市場監(jiān)管部門強化消費者權(quán)益保護，暢通投訴舉報渠道，及時受理并快速處置投訴舉報。節(jié)日期間，12315熱線平臺共接處消費者各類訴求2954件，其中，咨詢2527件，投訴舉報427件，投訴舉報量較去年同期下降35.01%，均做到迅速響應、調(diào)處到位。

《中國質(zhì)量報》