□ 胡立彪

“盲盒經濟不是盲目的生意，更無盲動的商機，也不應是監管盲區?！贬槍Ξ斚率袌龃嬖诘拿ず袩岈F象，全國人大代表、黃河科技學院校長楊雪梅參加今年全國兩會帶來關于加強盲盒市場監管的建議。她表示，廣受追捧的“盲盒+”商業模式引發了一系列問題，政府相關部門應高度重視，加快出臺規范盲盒市場行為的法規標準，加強市場監管，莫讓盲盒經濟走入“盲途”。

盲盒營銷很火，但它并不是現在才有的新事物。有研究認為，盲盒營銷起源于日本，其最早出現可追溯到明治末期。傳入歐美后有了一個新名字blind box，直譯過來就是“盲盒”。盲盒營銷進入中國市場較晚，在大眾消費者領域一直也沒有多少影響力。轉折點出現在2016年，這一年泡泡瑪特大力發展盲盒營銷，在盲盒里裝入更多種類的商品，引發盲盒熱。如今，盲盒已經成熟應用于各種營銷場景，消費人群擴展至所有年齡段。中國社會科學院國情調查與大數據研究中心的數據顯示，2022年，以盲盒、手辦為代表的中國潮玩經濟市場規模將達478億元。

不過，盲盒市場快速增長的同時，也伴隨諸多亂象。去年初，中國消費者協會發表題為《經營者銷售盲盒當規范 消費者購買盲盒勿盲目》的文章，指出盲盒商家存在過度營銷、虛假宣傳等問題；同時，由于盲盒內產品只有購買拆開后才能進行鑒別，這讓一些商家動起歪心眼，將一些質量不過關甚至存在安全隱患的產品放入盲盒內，損害消費者合法權益。有調研機構就盲盒市場存在問題發起網絡投票，結果顯示，按票數占比排名前5位的問題依次是：噱頭過大，產品本身缺乏實用性（30.17%）；價格不合理，部分產品溢價嚴重（20.35%）；讓消費者“上癮”，花費更多金錢（17.43%）；下游市場投機、炒作嚴重（16.05%）；部分產品涉及抄襲等爭議（9.44%）。

盲盒營銷遭吐槽最多的問題，是其給未成年人造成購買成癮性等心理及精神方面的隱患。有心理學家指出，盲盒中商品的實用功能容易被模糊，這會讓未成年人把焦點放在商品的使用價值之外，從而影響其專注力。未成年人購買盲盒大多并非真正喜歡其中的商品，而是為了通過擁有其中的“隱藏款”“稀有款”而獲得在同齡人中的話語權。未成年人之間的社交因為盲盒而發生了變化。他們想要被別人認可和喜歡的心理，往往比成年人更強烈也更單純。在學校里，當學習成績的提升道阻且長，一些學生就會選擇更為輕松的方式，擁有稀有的盲盒則被視為一條捷徑，以其來交換友誼和話語權。在這種心理作用下，有些學生沒買到自己心儀的盲盒商品時會產生焦慮，而買到的盲盒商品比別人差，也容易產生羞恥感，自信心與安全感降低，甚至產生自我否定心理。

顯然，給“盲盒+”加一條法律紅線，勢在必行。當務之急是完善盲盒營銷市場相關法律法規，既要對盲盒經營范圍進行嚴格限定（如規定，需要特殊資質的醫療器械、危險化學品、活體動物等不得以盲盒形式銷售），又要對盲盒抽取機制進行規范（如規定，盲盒經營者應將抽盒規則、商品頒布、商品投放數量、隱藏款抽取概率等信息以顯著方式對外公示，保證消費者購前知曉），還要對盲盒內商品的質量及售后服務提出明確要求，保障消費者合法權益。同時，應對盲盒銷售對象進行限制，比如規定，經營者不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒，向8周歲以上未成年人銷售盲盒應取得相關監護人同意。

在此基礎上，相關監管部門要依法加強對盲盒市場的監管，強化盲盒質量監督，開展專項治理行動，打擊不法商家的誘導消費行為。通過主動出擊、嚴厲打擊、專項整治、常態治理等，讓盲盒市場不再“盲目”發展。

《中國質量報》【兩會·會外走筆】