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本報訊 （李 嘉）日前，從貴州省市場監管局獲悉，為加強3·15國際消費者權益日期間市場監管，保障消費者合法權益，該局著重做好了5個方面工作。
組織開展好3·15活動，加強輿情監測和風險研判。積極回應社會關切，對媒體反映的侵害消費者權益的突出問題，涉及敏感事件、重大事件，嚴禁遲報、漏報和瞞報。
暢通12315熱線電話，提高投訴舉報處置效能。確保12315投訴舉報熱線暢通，及時受理和處理消費者投訴舉報事項，認真解答消費者咨詢，依法高效處置消費者訴求。
強化市場監管執法。突出重點行業、重點領域加強監管執法，對各類違法違規行為保持高壓打擊態勢，嚴厲打擊不符合強制性標準、強制性認證，摻雜摻假、以假充真、以次充好等違法行為。
督促企業落實主體責任，構建消費維權共治格局。認真落實網絡購物七日無理由退貨等消費維權制度，充分發揮全國12315平臺和消費者權益保護聯席會議作用，加強部門聯動，推進協同監管。
加大宣傳力度，營造消費者權益保護氛圍。加大對《消費者權益保護法》《產品質量法》等法律法規的宣傳力度，通過各種媒體以群眾喜聞樂見的形式開展宣傳教育活動，展現市場監管部門為民利民的良好形象。
《中國質量報》【3·15地方傳真】
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