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本報訊 （黃小軍）近日從云南省昆明市市場監管局國家高新技術產業開發區分局（以下簡稱高新區分局）獲悉，為進一步深化商事制度改革、優化營商環境，該局持續推進政務服務標準化、規范化、便利化建設，不斷規范優化辦事流程，提升窗口服務水平，為企業和群眾帶來更加便捷高效的辦事體驗。
實現窗口服務標準化，實行許可事項清單化管理。高新區分局全面梳理行政許可事項清單，對每個事項的各類辦事情形進行細化，明確相應的辦事材料、要件清單、審查要點等內容；依托“一體化”平臺大力推行經營主體準入準營退出全生命周期“一網通辦”，實現高新區行政許可事項辦理流程、提交材料、審批時限、解釋口徑“四個統一”。
實現窗口服務規范化，提升審批服務效能。為方便群眾辦事，高新區分局建立“首問負責”“限時辦結”“一次性告知”“告知承諾”等工作制度，明確政務服務窗口依法行政、規范統一、公開透明等工作原則，推行“標準辦、免費辦”，進一步優化行政審批流程，營造簡便快捷的準入準營環境。
實現服務舉措便利化，持續優化營商環境。高新區分局推進行政許可事項線上“一網通辦”、線下“一窗通辦”，提供“網上辦、郵寄辦”等“不見面”“零跑腿”審批服務；根據群眾需求，開展“一對一”全程幫辦服務，通過開辟窗口、開通咨詢電話，確保疑難復雜問題實時指導、及時解答，指導申請人通過全程電子化系統辦理業務。
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