□ 胡立彪

在電商平臺、短視頻平臺，有許多直播間打著“工廠直發”“工廠實景直播”等旗號帶貨，使用的套路如出一轍——主播坐在商品堆里，把源源不斷從傳送帶傳來的商品打包，營造出一種身處工廠車間的景象。然而，近日有媒體調查發現，不少這樣的直播間并非真的開在工廠中，而是搭建的假場景。消費者看到的“車間、直播、出貨”，只是直播間的“道具、攝像、開拍”。

直播帶貨競爭日益激烈，為了吸引流量，早在幾年前就有商家把直播間搬到了產品生產一線。從鮮果采摘的果園，到鄉鎮農產品加工作坊，再到工廠的生產車間，直播進入生產源頭，讓消費者直觀看到產品生產過程，感受產品的真實與品質，從而增強購買信心，激發購買欲望。生產源頭直播迅速火起來后，當時有業內人士預測，“直播帶貨的下一個風口，或許就是工廠自播”。

風口的確來了，但風里也夾雜著不干凈的東西。如今，參與工廠、地頭直播的商家越來越多，所帶的商品種類日益豐富，不少商品銷量驚人，單個商品能輕松破萬單。一些別有用心的人由此看到了“商機”，他們“另辟蹊徑”，“自建”車間，偽造一條繁忙的流水線，打出“工廠直供”“源頭發貨”等標語，抓住消費者追求性價比的心理，忽悠一些不明真相的消費者下單。

從媒體調查看，“自建”車間技術含量并不高，也不需要多少成本。在電商平臺，可以輕松買到專為直播間定制的傳送帶、包裝盒等各種道具。有售賣此類道具的商家介紹，客戶可以用雙面膠將待展示商品固定在傳送帶上，當傳送帶啟動后，商品便會在短距離內循環展示，從而給觀眾營造一種商品持續產出的虛假場景。看似在工廠流水線直播，實則傳送帶只有一小節，旁邊可以放補光燈調節亮度，模擬場景更為真實。這些道具“價格親民”，不到2000元就能搭建一個“工廠”，且可以達到“4平方米的房間播出了4萬平方米的效果”。

有的商家為了節省成本，連道具都省了，直接借助綠幕摳像等科技手段，只需簡單的設備和軟件，就能以極低的成本快速搭建出逼真的工廠環境，讓觀眾以為主播置身于真實的生產現場之中。此外，還有人利用AI技術合成虛擬場景作為直播背景，甚至部分直播間的主播角色也完全由數字人擔任，其逼真程度之高，非專業人士很難辨別真偽。

偽造工廠直播間忽悠消費者的現象日益嚴重，引起廣泛關注。有法律人士指出，以“工廠直發”“工廠實景直播”為噱頭的虛假直播行為，涉嫌侵犯消費者的知情權、選擇權、公平交易權。若搭建虛擬場景是為了掩蓋商品的真實情況，或者故意夸大、美化商品以誤導消費者，那么這種行為就可能構成虛假宣傳。今年7月1日生效的《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》特別強調了直播帶貨的透明度要求，明確規定主播必須清晰地向消費者說明“誰在帶貨”以及“帶誰的貨”。直播帶貨必須以顯著方式標明或者說明其真實名稱和標記。《互聯網信息服務深度合成管理規定》和《生成式人工智能服務管理暫行辦法》明確，使用深度合成技術或人工智能技術完成的作品，如果可能導致公眾混淆或者誤認，應當進行顯著標識。直播間在使用AI技術合成例如工廠車間等虛擬場景時，應確保所傳達的信息真實、準確，并主動進行標識，避免誤導消費者。

偽造“工廠直發”場景直播帶貨行為不僅損害了消費者的合法權益，也違反廣告法、反不正當競爭法等法律有關規定，不利于法治化、規范化網絡營商環境的構建，必須采取措施加強監管。相關監管部門要加大執法力度，對于涉嫌虛假宣傳的商家，依法進行查處和懲罰。電商平臺要負起責任，做好對直播間運營者和直播內容的審核把關和監測分析，發現存在虛假宣傳、誤導消費者等問題，及時采取措施進行干預，并根據情節輕重實施相應的處罰。

（觀象臺）